根据《中华人民共和国民法典》,物业服务人公开的信息包括以下内容:
物业服务人应当公开提供的服务事项,包括对房屋、设施、公共部位的维护和维修工作,以及小区和物业的安全、防火、绿化、清洁和保洁工作。
物业服务人应当公开负责相关工作的人员信息。
物业服务人应当公开服务的质量要求,确保提供的服务符合标准。
物业服务人应当公开收费项目和收费标准,让业主清楚了解相关费用。
物业服务人应当公开服务的履行情况,包括工作进展、问题解决等。
物业服务人应当公开维修资金的使用情况,确保资金使用透明合法。
根据法律规定,物业公司应尽的义务包括:
物业公司应对业主委托管理的房屋、设施、公共部位进行维护、维修,并承担小区的安全、防火、绿化、清洁和保洁工作。
物业公司应接受物业管理委员会和居民的监督,并提交管理办法供审议决定。
物业公司应接受房屋和土地的指导和监督管理机关、其他行政主管部门和当地街道办事处的监督。
物业公司应及时向有关行政主管部门报告发现的违反法律、法规、规章的行为。
业主在物业管理中享有以下权利:
业主有权按照物业服务合同的约定,接受物业服务企业提供的服务。
业主有权提议召开业主大会会议,并就物业管理的相关事项提出建议。
业主有权提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
业主有权参加业主大会会议,并行使投票权。
业主有权选举业主委员会成员,并监督其工作。
业主有权监督物业服务企业履行物业服务合同。
业主有权了解物业共用部位、共用设施设备和相关场地的使用情况,并对其进行监督。
业主有权监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用。
业主还享有法律、法规规定的其他权利。
总结来说,物业服务人应当公开与物业服务相关的信息,并向业主大会和业主委员会进行报告。如果物业服务人未履行合同义务,业主可以通过业主大会或业主委员会提前解约。
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