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法律专业人士指导:如何解决物业纠纷维护和谐?

时间:2024-03-28 浏览:53次 来源:由手心律师网整理
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导读:物业纠纷维护和谐应该通过协商一致或者是通过调解的方式来解决,这是属于相对来说比较柔和的一种方式。因为实际上如果双方当事人已经闹到了,到法院起诉的这个地步的话,就意味着双方已经撕破脸,维护和谐社会的。

物业纠纷的解决方法及重要性

一、通过协商一致或调解解决物业纠纷

物业纠纷的解决应该通过协商一致或调解的方式进行。物业服务合同具有公益性质,特别是在维护公共设施方面更加突出。因此,物业管理部门可以制定相关政策,引导物业服务企业和业主自觉履行职责。只有提高履行合同义务的自觉性,才能督促物业服务企业改善经营管理、提高服务水平,并促使业主自觉配合物业服务企业的工作,主动履行业主的义务。通过共同努力,可以促进物业企业的发展,创造一个优美和谐的生活环境,实现双赢的局面。

二、物业纠纷调解的步骤

物业纠纷调解的步骤如下:

第一步:申请 - 当纠纷发生后,当事人双方可以口头或书面形式向物业项目所在地的社区(村)人民调解组织申请调解。或者,经当事人同意,人民调解委员会可以主动调解矛盾纠纷。

第二步:受理 - 社区(村)人民调解组织经审查认为符合受理条件的纠纷,将予以受理。对于属于重大、复杂案件的,建议当事人向街道(乡镇)或区(市)县物业管理纠纷人民调解组织申请。当事人坚持在社区物业管理纠纷人民调解组织申请调解的,社区(村)人民调解组织应当受理。

第三步:调解 - 物业管理纠纷人民调解组织收到当事人的申请后,经审查确认属于调解范围的,应予以调解,并在受理之日起15日内结案。对于疑难复杂的案件,调解期限可以适当延长,但延长期限不得超过15日。当事人经调解达成协议的,物业管理纠纷人民调解组织应当制作人民调解协议书;未能达成协议的,应当告知当事人可以向人民法院提起诉讼,并出具相关证明。

总之,物业纠纷最好通过调解或协商的方式解决。相比起诉讼,调解不仅没有诉讼成本,而且有利于纠纷的解决。

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