昨日，省旅游局召开首次旅游案例分析会，会上透露，省内港澳游、一日游市场仍存在诸多不规范现象。
会上透露，日前国家旅游局、省旅游局在深圳、珠海等地暗访发现，省内旅游市场仍然存在诸多不规范现象，仍有旅行社顶风作案，主要包括涉及诱导游客购物或者参加自费项目，无港澳游资质却接团，还有一日游市场混乱的情况。
省旅游局接到投诉称，有游客在报名港澳游之后，却被转卖给了无港澳游资质的旅行社。省旅游局表示，目前已在调查取证，查实后将予以处罚并曝光。此外，今年9月省旅游局制定了《广东省旅游市场暗访工作制度》，近期将以游客名义参团到各地暗访，未来暗访制度将形成常态化。
省旅游局接到投诉，称中山两个旅行团以不合理低价出团，并涉嫌诱导消费，检查发现这两个旅行团带游客到购物场所，但附属合同却有游客同意的签名，“这是《旅游法》实施之后的新情况，在执法时也较难界定”。
为加强旅游执法，昨日广东省旅游局特别聘请两名律师为全省旅游质监系统法律顾问。
受聘律师虞国华建议，对购物场所的界定可看三点，一是地点偏远，当地老百姓不会去只有旅行团才会去;二是价格高出正常水平一大截;三是给旅行社和导游回扣。
对于“不合理低价”，虞国华说，目前亟需配套文件，在此之前，建议旅游局每季度对旅行线路进行价格全面收集和评估，得出合理价格范围。
依据我国《合同法》的规定，游客交纳了旅游定金后，可以视为履行了合同的义务，虽然没有签订书面的合同，但该合同是成立的。由于旅游法律法规要求旅行社签订书面合同形式，旅行社不能出示书面旅游合同，当双方就服务内容发生争议的，也应当由旅行社承担举证责任。
依据我国合同法的规定，非因游客的原因造成旅游合同解除的，旅行社要向旅游者退还已收取的全部费用，包括交纳的定金。组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任。因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。如果旅行社
我国旅游法对旅游合同定金和尾款什么时候交纳是没有规定的，这些问题一般由旅行社和旅客共同协商确定，并且在合同中载明。订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载内容。如需向市旅游管理部门投诉，投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关证
依据我国旅游法的规定，游客报团旅游的，就算不交纳定金，旅行社也要与游客签订旅游服务合同，而要不要交纳定金由旅行社和游客约定。第五十七条 旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。(七)旅游费用及其交纳的期限和方式；订立包价旅游合同时，旅行社应当向
