昨日,省旅游局召开首次旅游案例分析会,会上透露,省内港澳游、一日游市场仍存在诸多不规范现象。
会上透露,日前国家旅游局、省旅游局在深圳、珠海等地暗访发现,省内旅游市场仍然存在诸多不规范现象,仍有旅行社顶风作案,主要包括涉及诱导游客购物或者参加自费项目,无港澳游资质却接团,还有一日游市场混乱的情况。
省旅游局接到投诉称,有游客在报名港澳游之后,却被转卖给了无港澳游资质的旅行社。省旅游局表示,目前已在调查取证,查实后将予以处罚并曝光。此外,今年9月省旅游局制定了《广东省旅游市场暗访工作制度》,近期将以游客名义参团到各地暗访,未来暗访制度将形成常态化。
省旅游局接到投诉,称中山两个旅行团以不合理低价出团,并涉嫌诱导消费,检查发现这两个旅行团带游客到购物场所,但附属合同却有游客同意的签名,“这是《旅游法》实施之后的新情况,在执法时也较难界定”。
为加强旅游执法,昨日广东省旅游局特别聘请两名律师为全省旅游质监系统法律顾问。
受聘律师虞国华建议,对购物场所的界定可看三点,一是地点偏远,当地老百姓不会去只有旅行团才会去;二是价格高出正常水平一大截;三是给旅行社和导游回扣。
对于“不合理低价”,虞国华说,目前亟需配套文件,在此之前,建议旅游局每季度对旅行线路进行价格全面收集和评估,得出合理价格范围。
中华人民共和国旅游法的主要内容,包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定,强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时,旅游规划和促进
国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理,保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容,并自3月15日起施行。
黄河三角洲消费维权联盟的正式成立。该联盟由淄博、东营等6市的消费者协会共同发起,旨在促进“黄三角”消费维权工作与环渤海消费维权工作的对接,保护消费者合法权益。联盟将共享消费信息和消保资源,方便处理消费纠纷,推动经济联动发展和高效生态经济区建设。同时,
国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》的相关内容。会议指出将加强消费维权制度化建设,完善相关法规规章,并推动地方消费者权益保护法律体系的完善。同时,为保障商品和服务质量,将加大监管执法力度,从严格执行强制性标准、集中执法力量、严厉查处侵害消费