《网络购买商品七日无理由退货指引》对商品完好进行了明确定义。不仅要求商品本身完好，还要求商品包装完整，但不得要求商品不得拆封、试用，以免增加消费者的维权成本。根据指引，普通商品完好的定义包括商品本身、配件及附带的防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等齐全。储值卡(券)类商品完好则指卡(券)内金额未减少。此外，指引进一步明确，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品完好。
消协的态度是明确的，只要商品没有受损，可以继续销售，就可以被视为商品完好。即使消费者拆掉塑料布、剪掉标签，只要这些行为不影响商品的销售，商品仍然被认为是完好的。消协呼吁立法机关和行政执法机关将此情形明确界定为商品完好。
从立法者的角度来看，商品完好指的是商品本身没有受损。例如，如果购买的鞋子已经磨损或者不小心摔坏了，这就不能被视为商品完好。然而，一般情况下，拆开包装是必要的。当消费者拿到商品后，如果发现商品与预期不符，自然要拆开包装进行确认。因此，拆包装不能被认为是商品不完好的理由。如果我购买了一个带有外包装的杯子，只要杯子本身完好，就可以作为无理由退货的条件。但如果杯子有磕碰，那就不符合退货条件，因为这样的退货对商家来说是不公平的。
消费者申诉办理的法律依据。根据《消费者权益保护法》，国家应听取消费者和消费者协会等组织的意见，制定有关消费者权益的法律、法规等标准，这些是消费者申诉的法律依据。各级人民政府和行政部门应保护消费者合法权益，并采取措施防止危害消费者人身、财产安全的行为。
商品促销广告中的宣传条文和消费者知情权之间的关系，并提及了商家的解释义务。由于语言文字的复杂性，商品促销广告中的宣传内容难免产生多种解释。根据合同法规定，商业广告的内容符合要约规定的，视为要约，消费者和商家都有解释权。但商家的解释并不具有最终的法律效
肯德基白广路店因假优惠券事件引发的顾客争议。在肯德基与淘宝网合作的秒杀优惠活动中，部分顾客使用从网上下载并打印的优惠券被店家拒绝。肯德基中国方面表示，由于出现假电子优惠券，公司决定停止后续秒杀活动。对此，律师认为企业临时取消活动理由不充分，并建议设立
消费者权益日的由来，消费者享有的权利以及常见的欺诈消费者的行为。同时，介绍了维护消费者权益的方法和消费者投诉时的资料要求。消费者权益日起源于国际消费者联盟宣告成立的时期，而消费者享有的权利包括安全保障权、知悉真情权等。欺诈消费者的行为包括掺假、虚假宣
