《网络购买商品七日无理由退货指引》对商品完好进行了明确定义。不仅要求商品本身完好，还要求商品包装完整，但不得要求商品不得拆封、试用，以免增加消费者的维权成本。根据指引，普通商品完好的定义包括商品本身、配件及附带的防伪标识、商标吊牌、商品合格证、使用说明书等齐全。储值卡(券)类商品完好则指卡(券)内金额未减少。此外，指引进一步明确，消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品完好。
消协的态度是明确的，只要商品没有受损，可以继续销售，就可以被视为商品完好。即使消费者拆掉塑料布、剪掉标签，只要这些行为不影响商品的销售，商品仍然被认为是完好的。消协呼吁立法机关和行政执法机关将此情形明确界定为商品完好。
从立法者的角度来看，商品完好指的是商品本身没有受损。例如，如果购买的鞋子已经磨损或者不小心摔坏了，这就不能被视为商品完好。然而，一般情况下，拆开包装是必要的。当消费者拿到商品后，如果发现商品与预期不符，自然要拆开包装进行确认。因此，拆包装不能被认为是商品不完好的理由。如果我购买了一个带有外包装的杯子，只要杯子本身完好，就可以作为无理由退货的条件。但如果杯子有磕碰，那就不符合退货条件，因为这样的退货对商家来说是不公平的。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
10月21日，全国人大常委会第五次会议听取了消费者权益保护法修正案草案审议结果的报告。草案规定，消费者在收到商品后七日内无需说明理由可以退货，但定做商品、易腐商品、拆封的音像制品等除外。一些委员建议明确退货运费由谁承担。草案还规定，网络交易平台提供者
依据我国相关法律的规定，需要激活后使用的电子产品不是七天无理由退货的商品，除了质量有问题外，激活后一般是不能退货的。第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：。除
