当航班延误发生时，旅客有权要求及时改签其他航班，以确保其旅行计划的顺利进行。
航空公司在航班延误期间应当向旅客提供充足的餐食和住宿，以满足其基本生活需求。
旅客有权向航空公司要求赔偿因航班延误而产生的损失。根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条的规定，承运人对于旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失应当承担责任。
旅客还可以向购买了航班延误保险的承保人要求赔偿。航班延误保险通常会对旅客在航班延误期间遭受的损失提供保障。
当航班延误时间为4－8小时（含8小时）时，航空公司除了承担以上提到的责任外，还需要向旅客提供额外的补偿。
根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条的规定，航空公司应当向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿。
航班延误索赔的要求和补偿标准基于《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条的规定。根据该条款，航空公司对于旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失应当承担责任，除非航空公司能够证明已经采取了一切必要措施或者不可能采取此种措施来避免损失的发生。
航班延误险在什么情况下能够获赔呢？另外，如果是航空公司因自身原因造成的延误，旅客有权申请航空公司与保险公司的双重赔偿，二者并不冲突。针对“近日有微博网友称，花20元买的航空意外险可以索赔航班延误”一说，通过多家出售航意险的保险公司发现，市面上20元航意险
民航总局从本月起实施的一项政策要求，航空公司必须对航班延误进行补偿。此前出台的补偿指导意见，由于不是硬性规定，经常有乘客投诉拿不到应得的补偿。此前，民航总局曾于2004年出台了《国内航空公司航班延误补偿意见》，指导各个航空公司，根据各自的情况制定标准。
《规定》明确，只有在由于承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，旅客才能享受到免费的餐食或者住宿等服务：由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消;国内航班在经停地延误或者取消;国内航班发生备降。
**公司或打电话给保险公司申报。**公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，**公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。当雷雨等特殊天气对机场航班正常起降造成影响后，**公司会通过短信以及现场值机人员等形式发布的航班变更信息提示。
