2004年10月10日13时30分，云南省普吉桃源村的XX工贸开发有限公司炼油厂4#炉突然发生火灾。两名工人试图用湿麻袋压盖锅炉来扑灭火势，但效果不佳。他们又使用了两个大型和两个小型灭火器，但其中的两个小型灭火器没有喷出泡沫。当他们准备使用大型灭火器时，火焰已经上窜了十余米。起火的4#炉旁堆放有50桶每桶200kg的煤焦油，4#炉内还有4t混合油，2#炉内还有2t油料，搅拌机中还有5t煤焦油。如果这些油料都燃烧起来，炉内的油料可能会发生爆炸。两名工人被吓得逃离加工车间，紧急报警“119”，但此时火灾已经发生了半小时。
14时9分，消防队员接到火警并赶到现场时，火焰已经围绕着4#炉并且火势很大，几乎蔓延到其他炼油炉。由于火灾是由油料引发的，消防人员使用了2t泡沫灭火剂和15t水才将火势控制住，并对高温锅炉进行全面降温。由于及时扑救，油罐没有发生爆炸。15时29分，炼油厂的大火被完全扑灭，没有造成任何人员伤亡。这个面积约400m2的炼油厂的1/4被大火摧毁，10m高的厂房顶棚被烧穿，金属支架也变形。
煤焦油是一种粘稠的黑褐色液体，比水重，主要含有苯、甲苯、二甲苯、萘、蒽、菲等芳烃，以及芳香族含氧化合物和含氮、含硫的杂环化合物等。煤焦油的成分非常复杂，可以通过分馏的方法将其分解成不同沸点范围的馏分。该炼油厂将回收的煤焦油倒入加温锅炉中，然后通过烧煤加热锅炉，随着温度升高，锅炉中的煤焦油蒸发，蒸汽通过冷却装置冷凝为液态或固态的分解物，其中一部分是具有燃烧价值的液态油料。这些经过处理的油料可以作为燃油灶的燃料出售。
通过全面的调查和分析，确定了此次事故的原因如下：
在清理炼油炉内的油渣时，工人操作不当导致油渣飞溅并与明火接触而发生燃烧。
尽管初期火灾较小，只要得到适当处理，火势是可以控制的。但是在扑灭过程中，工人缺乏灭火技能，加之灭火器材严重不足，导致火势蔓延，造成了重大损失。
(1) 加强从业人员的素质，提高他们的业务和操作技能。教育从业人员在作业过程中，严格遵守安全生产规章制度和操作规程，加强培训，努力提高安全生产技能。未经过安全生产教育和培训合格的从业人员不得上岗。
(2) 强化管理，严格执行安全规章制度，真正将“以人为本，安全第一”理念付诸实践。
(3) 发现火灾应立即拨打“119”报警，早报警、早处置，可以减少损失。
(4) 在火灾初期阶段，根据具体情况使用各种消防器材，抓紧时间扑灭火势。切不可惊慌失措，延误时机，导致火势扩大。
(5) 应配备充足的消防设备，如消防水、手推车式和手提式泡沫、干粉灭火器，并保持其良好的维护状态，随时处于备用状态。发生事故时，要严格按照“四不放过”原则进行严肃处理，决不能姑息迁就。
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