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对理发结果不满意可以要求赔偿吗?

时间:2024-12-18 浏览:103次 来源:由手心律师网整理
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案情简介

小赵与发廊之间的美发纠纷

近日,小赵前往昌平区天通苑某发廊做发型。她带着一本画册,要求理发师按照画册上的发型来进行设计,因为她即将参加相亲活动。理发师欣然接受了小赵的要求。经过几次修改,一小时后,小赵的发型完成了。当时,小赵对照镜子看到自己的发型,基本上满意,并支付了120元的费用后离开了发廊。然而,回到家后,小赵洗过头发后发现,发型与理发师刚做完时相差很大。小赵越看越生气,于是第二天再次来到发廊找理发师理论,并要求发廊赔偿她1000元。然而,她的要求遭到了拒绝。于是,小赵前往天通苑南法律援助工作站寻求帮助。

法律分析

合同法的适用

法律援助工作站的工作人员接到案件后,立即联系了发廊的负责人王经理,核实了情况,并邀请双方到法律援助工作站进行调解。发廊承认理发师的失误,未能满足顾客的要求,并同意退还小赵支付的120元费用。然而,小赵坚持要求发廊赔偿她1000元。工作人员耐心向双方解释,在这个纠纷中,当理发师同意满足小赵的要求,并且小赵接受了发廊的服务后,虽然双方只是口头商定,并没有签订书面合同,但是他们已经形成了合同关系。根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款的规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。理发师未能按照合同约定完成小赵要求的发型,没有履行自己的义务,因此应承担法律责任。发廊承认员工的失误,小赵有理由要求发廊赔偿,但是赔偿金额没有明确的标准,她提出的1000元没有法律依据。经过耐心的劝解,双方最终妥协达成一致:发廊退还小赵120元的美发费用,并赠送小赵一张价值500元的消费卡作为赔偿。(原标题:美发结果不满意 顾客店家闹纠纷)引用法条:[1]《中华人民共和国合同法》第六十条
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