根据中国人民银行发布的《残缺人民币兑换办法》，符合以下情况之一的残缺人民币可以在银行营业部门进行全额兑换：
票面残缺部分不超过五分之一，并且其余部分的图案和文字能够与原样连接。
票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但仍能辨别真假。票面完整或残缺部分不超过五分之一，并且其余部分的图案和文字能够与原样连接。
符合以下情况之一的残缺人民币可以进行半额兑换：
票面残缺部分大于五分之一但不超过二分之一，并且其余部分的图案和文字能够与原样连接。持币人应该向银行营业部门按原面额的一半进行兑换，但该残缺人民币不得再流通使用。
以下情况的残缺人民币不予兑换：
票面残缺部分达到二分之一以上。
票面污损、熏焦、水湿、变色，无法辨别真假。
故意进行挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面的情况。
不予兑换的残缺人民币将由中国人民银行收回并销毁，不得再流通使用。
为了及时回收市场流通中的损伤、残缺人民币，保持人民币的整洁，维护国家货币的信誉，需要企事业单位、广大群众、银行等各方面的配合。无论是单位还是个人，如果持有不宜流通的损伤、残缺人民币，应该避免再次使用或对外找付。应该挑拣、粘补整理好，并随时送存银行或办理兑换。
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