医患纠纷发生时，双方当事人应保持冷静，并采取适当的处理方式。医务人员应及时将事情上报上级进行处理，而患者方则应积极与医疗机构进行协商解决，或向卫生行政部门申请处理。
患者方在自知道或应当知道其身体健康受到损害之日起的一年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。根据《医疗事故处理条例》第三十七条的规定，申请书应以书面形式提交，并包含申请人的基本情况、相关事实、具体请求和理由等。
根据《医疗事故处理条例》第四十六条的规定，发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以进行协商解决。如果双方不愿意协商或协商不成，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
卫生部关于医疗事故鉴定申请期限的批复。在卫医发〔〕第19号未下发前，发生的医疗纠纷，申请期限需按当地规定执行。自1月14日起，申请期限从患者知道或应当知道权利受侵害起计算。
济宁医患调解委员会：建立统一的医疗责任保险制度，规范化管理，市场化运作
济宁医患调解委员会的工作职责和调节步骤。该委员会负责全市医疗纠纷人民调解、法律援助等工作，建立了统一的医疗责任保险制度，以实现规范化管理和市场化运作。当医疗纠纷发生后，调解委员会通过调解流程，包括报案、现场了解、组织评鉴会等，签署调解协议并通过赔款支
医院针对门诊或住院患者与医院发生的医患纠纷事件的处置机制与原则。提出了处置原则包括谁主管谁负责、依照政策规定解决问题与宣传教育疏导相结合等原则。同时，文章详细阐述了处置措施和组织分工，明确了不同部门的职责，包括接待人员顺序、院领导职责、医务科职责等，
贵医附院护士站发生的一起病人家属打砸事件。事件中，由于医患沟通不足，病人家属对护士的工作产生误解并引发冲突，导致两名护士受伤。事件凸显了医患沟通和管理的重要性，护士需要稳定患者情绪，积极与专业人员联系处理纠纷，并在专家指导下回答问题。同时，护士长需与
