消费者保护运动的起源可以追溯到1898年,当时在美国成立了全美消费者同盟。这标志着消费者保护运动的开端。然而,从20世纪70年代开始,消费者运动已经不再局限于立法保护,而是逐渐发展为广度和深度的运动,旨在进一步完善消费者保护制度。
为了保护消费者的权益,许多发达国家制定了保护消费者权益的基本法,并配套制定了各种具体的保护消费者权益的法律制度。这些法律制度的建立使得消费者保护制度更加完善,并形成了一个相对完善的消费者保护制度和法律体系。
消费者权益的保护范围不仅仅涉及到消费者的人身健康和安全,还涉及到消费交易的公平、消费环境的改善以及消费者的社会角色等各个方面。这意味着消费者保护制度不仅仅关注消费者的个人权益,还关注整个社会的消费环境和发展。
随着消费者保护制度和相关法规的不断完善,厂商等其他市场主体也逐渐认识到维护消费者权益的重要性。为了更好地维护消费者权益,一些专门的机构成立了,以方便消费者投诉并向消费者组织提供援助。这种全社会共同维护消费者权益的态势逐渐形成。
消费者权益保护法为消费者设立的九项权利,包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权等。这些权利涵盖了消费者在购买、使用商品和接受服务时的各项权益,包括人身财产安全、真实情况了解、自主选择商品和服务、公平交易、获取赔偿、结社权、获得相关知识权以及受尊重权等
合同法规定的违约责任,包括质量不符合约定的违约责任和合同内容未约定或约定不明确的补充协议。同时,文章还涉及消费者权益保护法的相关规定,如消费者享有公平交易的权利以及经营者应保证商品或服务的质量。此外,网络商品交易及有关服务行为的法律规定也被提及。
格式条款无效的情形。具体包括欺诈或胁迫手段订立条款、恶意串通损害利益、以合法形式掩盖非法目的、损害社会公共利益、加重对方责任排除权利、造成人身损害免责条款无效以及违反消费者权益保护法的无效格式条款等。
消费者维权的途径及法律依据,包括协商解决、投诉调解、行政申诉和提起诉讼等方面。消费者可以通过与经营者协商和解、向消费者协会投诉调解、向行政部门申诉以及向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。不同途径具有不同的特点和适用条件,消费者应根据具体情况选择合适的