根据《消费者合法权益保护法》第三十二条的规定，消费者协会的首要职责是向消费者提供有关消费信息和咨询服务。这意味着消费者协会应当主动收集和整理与消费者权益相关的信息，并向消费者提供相关的咨询服务，以帮助消费者了解消费权益和权益保护的相关法律法规。
消费者协会还应当积极参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查工作。这意味着消费者协会有权监督和检查商家和服务提供者是否依法提供商品和服务，以确保消费者的合法权益得到有效保障。
消费者协会有权向有关行政部门反映和查询与消费者合法权益相关的问题，并提出建议。这意味着消费者协会可以代表消费者向行政部门反映和查询相关问题，并提出改善和完善消费者权益保护的建议。
消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。这意味着消费者协会有权调查和调解消费者的投诉，以解决消费者与商家或服务提供者之间的纠纷，保障消费者的合法权益。
如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会可以提请鉴定部门对相关问题进行鉴定，并要求鉴定部门告知鉴定结论。这意味着消费者协会有权利通过鉴定部门的鉴定结果来支持消费者的权益，并为消费者提供权威的鉴定结论。
消费者协会有权支持受损害的消费者提起诉讼，以维护受损害消费者的合法权益。这意味着消费者协会可以为受损害的消费者提供法律支持和协助，帮助他们通过法律途径维权。
消费者协会还可以通过大众传媒的方式揭露和批评损害消费者合法权益的行为。这意味着消费者协会可以利用大众传媒的力量，向公众揭示和批评侵害消费者权益的行为，以引起社会的关注和警惕。
广西工商部门发现的格式合同对消费者权益的损害问题。其中涉及免除经营者责任的不平等条款、加重消费者责任的条款、限制或排除消费者合法权利以及限制消费者法律救济途径的条款等。这些条款的存在使得消费者在合同中处于不利地位，限制了消费者的权益。
修改后的《消费者权益保护法》的主要内容，包括充实细化消费者权益规定、强化经营者的义务和责任、规范网络购物等新的消费方式、发挥消费者协会作用以及明确行政部门的监管职责等方面。修改使得消费者的合法权益得到更好的保护，为构建和谐的消费环境提供了坚实的法律基
消费者权益争议的五种解决方式。包括与经营者协商和解、请求消费者委员会调解、向有关行政部门申诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼。消费者可以根据具体情况选择合适的解决方式，以维护自己的合法权益。
网络购物纠纷的管辖法院选择问题。根据《民事诉讼法》和司法解释，消费者可以选择被告住所地或合同履行地（买方住所地或收货地）的法院提起诉讼。同时，如果网络购物合同中签订了管辖协议，应遵守相关规定，确保消费者的合法权益不受损害。
