根据《消费者合法权益保护法》第三十二条的规定，消费者协会的首要职责是向消费者提供有关消费信息和咨询服务。这意味着消费者协会应当主动收集和整理与消费者权益相关的信息，并向消费者提供相关的咨询服务，以帮助消费者了解消费权益和权益保护的相关法律法规。
消费者协会还应当积极参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查工作。这意味着消费者协会有权监督和检查商家和服务提供者是否依法提供商品和服务，以确保消费者的合法权益得到有效保障。
消费者协会有权向有关行政部门反映和查询与消费者合法权益相关的问题，并提出建议。这意味着消费者协会可以代表消费者向行政部门反映和查询相关问题，并提出改善和完善消费者权益保护的建议。
消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。这意味着消费者协会有权调查和调解消费者的投诉，以解决消费者与商家或服务提供者之间的纠纷，保障消费者的合法权益。
如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会可以提请鉴定部门对相关问题进行鉴定，并要求鉴定部门告知鉴定结论。这意味着消费者协会有权利通过鉴定部门的鉴定结果来支持消费者的权益，并为消费者提供权威的鉴定结论。
消费者协会有权支持受损害的消费者提起诉讼，以维护受损害消费者的合法权益。这意味着消费者协会可以为受损害的消费者提供法律支持和协助，帮助他们通过法律途径维权。
消费者协会还可以通过大众传媒的方式揭露和批评损害消费者合法权益的行为。这意味着消费者协会可以利用大众传媒的力量，向公众揭示和批评侵害消费者权益的行为，以引起社会的关注和警惕。
经营者在保障消费者权益实现方面的多种义务。包括遵守法律规定和合同约定，听取消费者意见并接受监督，提供安全商品和安全服务，提供真实情况，标明名称和标记，出具购货凭证和服务单据，保证质量，承担“三包”责任及其他责任，不得损害消费者合法权益和尊重消费者人格
消费者使用说明的法律规定和消费者权益保护措施。消费者在使用商品时必须遵守使用说明以确保安全。国家颁布了一系列法律和标准，规定了消费品使用说明的国家标准体系，包括八个标准，为消费者购买、使用商品提供依据。同时，国家、消费者和生产者三方都采取了相应的措施
受理投诉的原则和范围。消协依法受理消费者投诉并进行调查调解，遵循自愿、合法、合理、公正的基础。消费者投诉需提供证据，证明所受损害与购买、使用商品或服务存在因果关系。投诉处理需遵守地域管辖责任分工、认真服务、无偿服务、舆论监督和一定受理范围的原则。投诉
根据相关规定，哪些经营行为将被列为约谈对象，共列举了14种情况。这些情况包括消费者投诉举报集中、经营者因商品质量问题被多次投诉、广告违法等。约谈组织者会对约谈整改情况进行回访，并采取相应处理措施，包括通报和依法处理。
