根据《消费者合法权益保护法》第三十二条的规定，消费者协会的首要职责是向消费者提供有关消费信息和咨询服务。这意味着消费者协会应当主动收集和整理与消费者权益相关的信息，并向消费者提供相关的咨询服务，以帮助消费者了解消费权益和权益保护的相关法律法规。
消费者协会还应当积极参与有关行政部门对商品和服务的监督和检查工作。这意味着消费者协会有权监督和检查商家和服务提供者是否依法提供商品和服务，以确保消费者的合法权益得到有效保障。
消费者协会有权向有关行政部门反映和查询与消费者合法权益相关的问题，并提出建议。这意味着消费者协会可以代表消费者向行政部门反映和查询相关问题，并提出改善和完善消费者权益保护的建议。
消费者协会应当受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查和调解。这意味着消费者协会有权调查和调解消费者的投诉，以解决消费者与商家或服务提供者之间的纠纷，保障消费者的合法权益。
如果投诉事项涉及商品和服务质量问题，消费者协会可以提请鉴定部门对相关问题进行鉴定，并要求鉴定部门告知鉴定结论。这意味着消费者协会有权利通过鉴定部门的鉴定结果来支持消费者的权益，并为消费者提供权威的鉴定结论。
消费者协会有权支持受损害的消费者提起诉讼，以维护受损害消费者的合法权益。这意味着消费者协会可以为受损害的消费者提供法律支持和协助，帮助他们通过法律途径维权。
消费者协会还可以通过大众传媒的方式揭露和批评损害消费者合法权益的行为。这意味着消费者协会可以利用大众传媒的力量，向公众揭示和批评侵害消费者权益的行为，以引起社会的关注和警惕。
商家提供的免费班车服务中，商家对搭乘班车受伤的乘客是否负有责任的问题。商家作为服务提供者，在允许乘客搭乘班车时，应承担将乘客安全送至目的地的义务。如商家违反此义务导致乘客受伤，商家需承担违约责任，受损乘客有权要求商家承担法律责任。
中秋购物时消费者如何面对月饼的质量问题并维护自身权益。建议消费者选择合法经营单位并仔细查看产品包装。在维权方面，消费者可以采取多种方法，如与经营者协商和解、向消费者协会投诉、向相关行政部门投诉以及提起诉讼。若涉及欺诈或健康损害，消费者可要求更高的赔偿
消费者协会的法律职能、消费者权益争议解决途径以及消协受理投诉的范围。消费者协会依法成立，旨在保护消费者权益，其职能包括提供信息和咨询服务、参与监督检举、调解争议等。消费者权益争议可通过协商、调解、申诉等途径解决。消协受理涉及消费者权益损害的投诉，包括
超市开通的免费班车在搭乘过程中受伤的责任归属问题。超市免费班车属于商业活动中的服务行为，商家提供免费班车不能免除其责任。乘客在乘坐时受伤，享有基于侵权行为法和合同关系的两种损害赔偿请求权。受损乘客可选择追究经营者责任或以合同为依据要求经营者承担违约赔
