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全新黄金首饰转眼变旧金 口头约定需谨慎

时间:2025-05-19 浏览:2次 来源:由手心律师网整理
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我国很多公民手头上有闲余的资金时,往往会进行一些投资来实现财富的增值,而购买黄金是公民实现资金增值、保证的途径,那么全新黄金首饰转眼变旧金口头订立的合同是否有效?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

背景

近期,李-女士在北京路上一家金店购买了一件价值8000多元的黄金手镯。然而,她发现手镯大小不合适,想要换一个合适的手镯,却被商家拒绝。这引起了李-女士的不满和疑问。

口头约定的有效性

根据《合同法》第10条的规定,当事人可以采用书面形式、口头形式或其他形式订立合同。虽然口头约定在法律上是有效的,但需要注意保留相关证据以避免纠纷时无法证明口头合同的存在。

黄金首饰的特殊属性和行业规则

黄金作为贵金属,具有特殊的属性和行业规则。黄金首饰的成色越高,越柔软,真金用牙咬或针划都会留下痕迹。因此,不是所有的手镯都可以试戴,长期试戴可能会导致变形,影响出售。

消费者权益保护

根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时有权知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况。对于黄金首饰的退换问题,根据销售发票的时间划定是否为旧金,商家答复按照以旧金换新是合理的,不属于侵犯消费者权益的范畴。

解决方案

在沙市区工商局工作人员的调解下,李-女士与商家达成一致协议,商家愿意按照当时的口头承诺来换新。

结论

口头订立的合同在法律上是有效的,但为避免纠纷时无法证明口头合同的存在,当事人应注意保留相关证据。对于黄金首饰的退换问题,需要考虑黄金的特殊属性和行业规则,并根据消费者权益保护法的规定进行合理的解决。

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