
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等法律法规和国务院有关规定,为了加强流通领域商品质量监督管理,保护消费者合法权益,国家工商行政管理总局于2014年2月14日发布了《流通领域商品质量抽查检验办法》。
省级工商行政管理部门应当制定抽检工作计划,规定抽检的商品品种、抽检区域以及时间安排、经费预算等。抽检的商品品种主要是消费者、有关组织、大众传播媒介反映的以及行政执法中发现有质量问题的商品,涉及人体健康、人身财产安全和影响国计民生的商品以及上级部门要求的商品。工商行政管理部门应当严格按照抽检工作计划实施抽检工作。
工商行政管理部门应当及时向社会公布抽检结果。对经抽检并依法认定为不合格商品的,工商行政管理部门应当责令被抽样的经营者立即停止销售;消费者要求退货的,经营者应当负责退货。工商行政管理部门发现并认定商品存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即责令经营者采取停止销售、警示等措施,并及时通报商品标称生产者所在地有关行政部门。
对认定为销售不合格商品的违法行为,工商行政管理部门应当依据相关法律、法规和规章进行查处。经营者违反本办法规定的行为,依法给予处罚。承检机构、复检机构伪造检验报告或者出具虚假、错误检验数据和结论、泄露抽检信息的,通报相关部门依法处理。工商行政管理执法人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法给予行政处分;情节严重构成犯罪的,依法追究刑事责任。
本办法自2014年3月15日起施行。
关于平板购买后是否可以更换款式的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,消费者在购买平板后,在一定时间内如不符合质量要求可要求退货或更换。但需注意,对于定制、鲜活商品、数字化商品等特定商品,以及根据商品性质不宜退货的商品,退货规定可能不
保障消费者经济权益的多个方面。国家鼓励建立商品、服务质量担保机制,保障消费者的购买和服务质量。电子商务平台经营者与平台内经营者应设立消费者权益保证金,同时遵循消费者权益保护法,保障消费者的权益。此外,电子商务经营者应建立投诉、举报机制,协助消费者解决
消费者投诉时存在的误区。文章指出,《消费者权益保护法》规定了消费者投诉的多种误区,包括超过保修期或人为损坏的商品不能投诉、假一赔十原则适用范围、并非所有投诉都可获得精神赔偿等。同时,也阐述了消费者协会不予受理的投诉情况,涉及商品质量纠纷需由相关检测部
四种名牌饮料存在质量问题后消费者知情权的保护问题。文章提出,消费者应加强维权意识,通过司法和行政途径保护自身合法权益。司法保护方面,消费者可向法院提起诉讼;行政保护方面,各级人民政府设立多个行政管理部门保护消费者知情权,通过管理和监督市场来保证商品质