保险代理人销售模式是我国保险市场主要的展业方式。根据保监会的统计数据显示,截至2005年底,保险营销员队伍达到了146万人,保险兼业代理机构超过12万家,通过保险中介渠道(包括兼业代理和营销员)实现的保费收入约占全国总保费收入的68%。然而,由于我国保险业起步较晚,大多数人对保险知识了解有限,因此保险代理人的意见变得尤为重要。
然而,一方面,一些保险业务员的业务素质较低;另一方面,在利益驱动下,部分业务员使用模糊、欺诈性的描述,或者利用可能导致客户对保险产生错误理解的宣传材料,诱导客户购买保险。与此同时,保险公司的内控制度不完善,管理不严谨,对保险代理人的违规行为缺乏有效的监督和控制。这些问题最终导致保险代理人在展业过程中服务不到位,甚至进行违规操作,为保险合同纠纷埋下隐患。
首先,保险公司过于注重展业,忽视了承保环节。再加上业务人员的素质参差不齐,缺乏对承保标的内在价值、技术状态、风险特征和风险控制方法等方面的了解,往往存在不验标的、盲目承保、超额承保,基本要素不全、标的财产无明细,保险起讫日期不准、特约不清、签字不全等问题。一旦出险,很容易引发纠纷。
其次,保险公司的理赔服务不到位。在理赔过程中,保险公司缺乏主动性和及时性,存在着随意性较强的问题。出现了“错赔、烂赔、惜赔、不合理拒赔”的现象,成为保险合同纠纷最为集中的环节。
机动车挂靠经营存在的法律问题及保险解决方案。挂靠经营存在经营风险,挂靠车辆存在交通违法行为,易引发交通事故。为解决保险纠纷,建议追加保险公司为共同被告,以实际车主为被保险人,出具一致赔偿凭证,并在保险合同中设计特别约定。保险公司应科学设计承保与理赔问
保险人赔付的正当性与代位求偿权之间的关系,以及船舶经营人的特征和责任。在一起运输合同纠纷中,船舶经营人与船舶所有人共同作为实际承运人,保险公司向被保险人赔付后取得代位求偿权。上海海事法院认定保险公司延长保险期限合法,且赔付行为合法且未损害第三人利益,
保险合同纠纷的成因。由于保险展业不规范,保险代理人的销售模式存在诸多问题,如业务员素质低、使用模糊描述诱导客户等。同时,保险公司经营管理不成熟,过于注重展业而忽视承保和理赔环节,导致保险合同纠纷频发。理赔服务不到位,存在“错赔、烂赔、惜赔、不合理拒赔
自愿保险与强制保险的区别。自愿保险基于平等互利、等价有偿的原则,双方自愿订立保险合同;而强制保险则是根据国家法律和法规规定,特定人员必须参加的保险,范围受严格限制。如机动车第三者责任保险通常为强制保险。