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消费权益法律知识

  • 食品经营许可制度的规定

    我国实行的食品经营许可制度以及食品经营企业在食品安全管理方面的相关规定。企业需依法获得许可并建立健全的食品安全管理制度,包括食品查验记录、库房管理、销售展示卫生、从业人员健康检查及培训、食品用具清洗消毒和卫生检查等制度,以保障食品卫生和人民健康。

    2025-07-06

  • 如何处理因质量问题而被起诉的情况

    因质量问题被起诉的处理方式。作为被告方,应积极应诉并提出反诉,要求对方承担产品质量责任。对于存在质量问题的产品,消费者有权要求修理、更换或退货,若造成损失,可要求赔偿。赔偿责任的主体包括产品制造者和销售者,承担赔偿责任需满足产品质量缺陷、导致损害及因

    2025-07-06

  • 手机屏破了还能三包吗?法律规定的权益保障

    手机屏损坏后的三包权益保障问题,依据《部分商品修理更换退货责任规定》,非人为原因造成的损坏可要求修理或换屏,人为原因则无法享受三包。同时,如商家欺诈销售,如以翻新机冒充新机,消费者可主张三倍赔偿。

    2025-07-06

  • 产品保质期的确定方法

    产品保质期的确定方法和验证其有效性的手段,包括稳定性试验、实际抽样结果和顾客反馈等。文章强调即使食品未过期,也要注意保存条件。保质期包括贮存条件和期限,不按规定保存会导致保质期失效。因此,消费者应注意食品的保质期和贮存条件,以确保食品安全和品质。过长

    2025-07-06

  • 侵犯消费者人身自由权的行为及认定标准

    侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例,必须具备违法性,不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况,建议消费者咨询法律专业人士

    2025-07-06

  • 购买了缺陷产品的赔偿途径

    消费者在购买缺陷产品后的赔偿途径。依据《消费者权益保护法》和《产品质量法》,消费者可以要求退货并要求赔偿。赔偿包括人身损害赔偿和财产损害赔偿,前者包括医疗费用、护理费用等,后者包括财产恢复和折价赔偿。受害人向生产者或销售者提出损害赔偿的时效期限为两年

    2025-07-04

  • 一、有权提出仲裁检验的申请人包括哪几种

    有权提出仲裁检验的申请人种类,包括司法机关、仲裁机构、质量技术监督部门等,并详细说明了仲裁检验的质量判定依据和检验方法。质量判定依据包括法律、法规规定或国家强制性标准等,而检验方法则根据具体情况可选择国家强制性标准规定的检验方法或生产方出厂检验方法等

    2025-07-04

  • 食品安全问题对企业的影响

    食品安全问题对企业的影响。首先,食品安全问题限制了我国商品的出口,尤其是农产品,如蜂蜜、蔬菜、水产品等。这些问题对国家的经济产生了负面影响。其次,食品安全问题降低了我国产品的市场竞争力,削弱了价格优势,并增加了产品成本。最后,食品安全问题影响了对外贸

    2025-07-04

  • 小额消费侵权维权:消协投诉的法律途径

    小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料,并注意未经同意不邮寄原始票

    2025-07-04

  • 《消费者权益保护法》规定不适用无理由退货的情形

    《消费者权益保护法》中关于不适用无理由退货的情形,包括消费者定制的商品、鲜活易腐的商品、数字化商品、交付的报纸或期刊等商品,以及根据商品性质不宜退货的商品。同时,新增的不适用七日无理由退货的商品类型也进行了说明。此外,文章还介绍了无理由退货的具体流程

    2025-07-03

  • 保健食品的非法宣传陷阱及消费者注意事项

    保健食品非法宣传的陷阱以及消费者在购买时应注意的事项。部分非法宣传陷阱包括夸大功效、举办健康讲座诱导消费者、通过促销活动吸引消费者、虚构权威证明等。消费者应注意认准保健食品的标识和确认保健功能,并注意产品的禁忌,警惕宣传用语是否夸大或虚假。

    2025-07-03

  • 假一赔三规定的执行问题及解决方法

    《消费者权益保护法》中的假一赔三规定的执行方式及存在的问题,并给出了解决方法。同时,文章还介绍了质量法中关于假冒伪劣产品的相关规定,重点阐述了生产销售领域和经营性服务活动中使用的假冒伪劣产品的行为类型。此外,文章还探讨了掺杂掺假行为的认定问题,包括法

    2025-07-03

  • 约谈对象的范围

    根据相关规定,哪些经营行为将被列为约谈对象,共列举了14种情况。这些情况包括消费者投诉举报集中、经营者因商品质量问题被多次投诉、广告违法等。约谈组织者会对约谈整改情况进行回访,并采取相应处理措施,包括通报和依法处理。

    2025-07-02

  • 国际消费者权益日3·15:12315小程序助力维权

    国际消费者权益日3·15期间,国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来,广泛应用于微信平台,为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度,为原有电话服务体系提

    2025-07-02

  • 小家电三包期限

    小家电的三包期限及相关规定。根据部分商品修理更换退货责任规定,不同时间段内的商品性能故障有不同的处理方式,包括退货、换货和修理。同时,也涉及了其他相关法律规定,如经营者的质量保障责任和消费者在处理商品或服务不符合质量要求时的权益。

    2025-07-02

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  • 新车一个月故障可要求无偿换车吗

    新车一个月内出现故障是否可以要求无偿换车的问题。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,出现特定故障如转向系统失效、制动系统失效、车身开裂等,消费者可以要求销售者免费更换或退货。同时,规定还涉及了三包有效期内的其他情况,详细说明了符合哪些条件可

  • 陕西省各市消费者投诉协会投诉电话及联系地址

    陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址,以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。

  • 农产品违法行为举报制度

    农产品违法行为举报制度,包括举报范围、举报和投诉方式、举报和投诉处理程序、跟踪反馈、文档保存、奖励制度等方面。该制度旨在鼓励公众举报涉及农产品违法行为的线索,保障农产品质量安全。举报人可通过电话、电子邮件等方式进行举报,相关部门将在七天内处理并反馈。

  • 商家强迫交易行为的法律责任

    商家强迫交易行为的法律责任。根据不同法律条款,商家进行强迫交易可能会承担治安处罚或刑事责任。强迫交易行为包括滥用独占地位、滥用行政权力、搭售或附加不合理条件、利用特殊交易方式进行强迫交易等。情节较轻可能会被处以拘留或罚款,情节严重可能会被处以有期徒刑

  • 国家机关的推荐行为与产品质量法
  • 如何向工商局投诉虚假宣传
  • 消费者维权的途径及法律依据

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