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广告策略应遵守法律规定并承担社会责任的问题。刘俊海指出广告不能滥用,要维护消费者利益。虚假广告是欺诈行为,广告主应承担缔约过失责任和民事责任。同时,地方政府也加强了对开发商广告的监管,出台新规定要求广告必须真实。
2025-06-12
网络消费者的公平交易权保障问题。公平交易权是消费者在购买商品或服务时享有的获得公平交易条件的权利。在网络消费中,由于信息不对称等问题,消费者更易受到不公平交易的影响。具体表现为大量使用格式合同和虚假信息发布等行为,侵害了消费者的合法权益。因此,需要加
2025-05-28
柯女士因未被告知手机卡号属于“优号”而被要求缴纳复号费的情况。运营商对“优号入网”有特定规定,用户申请复号需缴纳一定话费。类似案例中存在天价复号费情况,律师呼吁相关部门应督促运营商在停机保号业务上更人性化,保护消费者权益,主管部门应加强监管并制定相关
2025-05-15
国家工商总局发布的《合同违法行为监督处理办法》中,关于禁止经营者在格式条款中加重消费者责任的规定。该办法禁止加重消费者的违约金、经营风险责任和其他不应承担的责任,以保护消费者的权益。经营者不得通过合同条款限制消费者的选择权和自由度,不能将自身的责任转
2025-05-02
消费者在商场购买玉石遭遇欺诈时的处理方式和注意事项。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。投诉时需注意索取凭证、了解法律法规和权利、避免逾期投诉以及合理提出投诉要求。
2025-04-27
房屋中介收费的法律要求。中介服务机构需遵循合理、公开、诚实信用原则,与委托方签订合同并明确中介服务费。机构应明码标价,公布收费项目和标准额度及交费地点。在接受委托时,机构需主动介绍服务价格和内容。确保客户充分了解并避免纠纷。
2025-04-16
霸王条款合同的法律效力问题。霸王条款合同被视为无效,因为它损害了对方的利益,违反了诚实信用原则,并加重了对方的责任。遇到霸王条款时,消费者可以尝试协商、投诉甚至法律诉讼来维护自己的权益。
2025-04-15
饭店、茶楼或咖啡厅设定最低消费额是否违法的问题。根据消费者权益保护法和餐饮修理业价格行为规则,经营者以最低消费方式侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权利,属于违法行为。消费者有权拒绝支付超出实际消费金额的部分。因此,设定最低消费是违法的。
2025-04-07
霸王条款的投诉途径和霸王条款的特点。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门或司法机关投诉。霸王条款通常具有单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款以及损害消费者权益的特点。此外,文章还介绍了找律师解决此类问题的两个途径。
2025-04-06
霸王条款违反了哪些法律以及霸王条款的特征。霸王条款是一些经营者单方面制定的不平等格式合同等,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》等法律。其特征是单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、违反法律法规,通常出现在合同
2025-04-04
哈尔滨市松北区人民政府针对“天价鱼”事件展开依法问责的情况。对在事件中存在的监管缺失、执法不规范等问题的相关责任部门和责任人员进行了严肃处理。涉事饭店被吊销营业执照并罚款50万元,同时启动了对相关部门负责人及工作人员的问责程序。
2025-04-03
报名机构不退钱的问题及解决方法。当遇到此类问题时,可以通过协商、投诉和起诉三种方式解决。协商是首选方式,如果无法解决问题,可以考虑投诉和起诉。同时,律师在诉讼中起到重要作用,可以帮助当事人分析案情、调查证据并出庭参加诉讼,维护当事人的合法权益。
2025-04-03
消费者在遇到办年卡后老板跑路的情况时如何维权的问题。消费者可以通过起诉维权,但现有法律对于预付款的规定并不完善,缺乏有效防范经营者“跑路”、坑骗消费者的措施。因此,需要经营者提供相关担保,并在支付手段等方面对消费者有所制约,较为稳妥的方式是将预付款支
2025-04-02
霸王条款归哪个部门管理的问题。消费者可以向消费者协会、工商行政管理部门或司法机关投诉。其中,消费者协会负责提供咨询、参与制定法规等;工商行政管理部门监管市场经营行为;而司法机关则处理法律纠纷。霸王条款一般具有单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条
2025-03-31
虚拟产品不能退款的法律规定。法律上并没有明文规定虚拟物品是否可退或不可退,需结合具体情况判断。第三方发行的虚拟商品一般不允许退款,卖方发行的则可有条件退款。根据《民法典》,如标的物不符合质量要求导致合同目的无法实现,买受人可解除合同并由出卖人承担风险
2025-03-29
股东知情权的重要性以及实际操作中涉及的法律问题。文章介绍了A公司作为B股份公司股东要求审计引发的争议,阐述了股东知情权的定义、目的以及公司法强制性和任意性规则对股份公司股东知情权的影响。文章指出,股东知情权既是约束也是自由度的一部分,旨在保护股东投资
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
消费者自主选择商品或服务的权利的法律规定。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者、自主选择商品品种或服务方式、自主选择是否购买商品或接受服务,并对商品和服务进行比较、鉴别和挑选。任何对消费者选择权的限制或侵犯都将受到法律的制裁。
网购价格交易纠纷的解决途径以及网络交易平台提供者和恶意差评的法律责任。消费者在遇到网购价格纠纷时可以通过协商和解、调解、行政投诉、仲裁和诉讼等途径解决。网络交易平台提供者需承担为消费者提供真实信息并履行承诺的责任,若明知销售者侵害消费者合法权益而未采