一级分类：
企业对消费者有哪些责任社会成员购买了企业的产品就成为企业的消费者，从广义的意义上说整个社会成员都是企业的消费者，只不过有些是潜在的，有些已成为现实的。企业与消费者是一对矛盾统一体，二者既对立又统一。企业对消费者的第二个责任——尊重消费者的知情权和自由选择权，使消费者尽可能
2020-05-25
网店误标价格,损失自己承担法庭上,网店辩称,其在网上对销售商品详细介绍,目的不是订立合同而是吸引消费者,原被告双方订立的合同不成立。即便合同成立,被告由于疏忽大意,将原本售价为31999元的商品误标为3199元,原告利用被告的疏忽大意大量恶意购买,双方订立的合同显失公平,应予撤销。电子交易应以
2020-05-25
餐厅加收服务费合法吗餐厅若要收取服务费，必须提前告知顾客。在此，小编提醒各位，如果您的餐厅收取服务费，务必事先告知顾客，或在餐厅进行明显的文字提示。业内人士介绍，餐饮业的服务费起源于香港的“小费”。但咱们大陆没有给小费的习惯，有些餐厅就把这种自愿偿付的小费，变成了明码标
2020-05-25
餐馆吃饭没发票,餐饮行业的哪些行为是霸王条款近日,市民刘女士向媒体反映了自己的经历。早前,刘女士和丈夫在一家餐馆就餐,饭后要发票的时候,餐馆的工作人员表示,“我们的发票用完了,您下周再过来拿吧。”一周后,刘女士去餐馆拿发票,店内工作人员仍称店内没有发票,要求刘女士过段时间来取。记者前往刘女士就餐的餐馆,
2020-05-25
天价消费频现消费者如何维权2016年2月14日，江苏常州游客陈先生在微博中爆料称，2月9日晚上9点多，他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。为此，陈先生一行人在结账时与店家发生了争执，并随后拨打了110报警。该合同关系受《消费者权益保护法》调整，同时也适用《合
2020-05-25
天价鱼案:明码标高价,你情我愿也并非代表公平交易暴利价格在我国现行法律法规中是明确禁止的。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。北岸野生渔村鳇鱼售价超出当地普通餐馆三倍之多，显然侵害了消费者依法享有的价格合理、公平计量等公平交易权。
2020-05-25
团购券过期不能退合法吗根据新《消费者权益保护法》的规定，不能设定过期未消费预付款不退。也就是说，商家拒绝给消费者未消费的过期团购商品退款是不合规的。对于网络上一些显失公平、不合理的单方合同规定，均属无效条款，消费者应提高维权意识，确保自己的合法权益不受侵害。
2020-05-25
哈尔滨天价鱼事件问责结果最新消息16日，哈尔滨市政府召开会议，专题研究部署“天价鱼”事件调查工作，责成市相关部门立即介入指导，要求松北区政府充实加强调查力量，依法、公正、客观地开展调查取证，尽快完成调查处理工作。2月21日，松北区“天价鱼”事件专项调查组已完成对相关问题的调查，认定这是
2020-05-25
手机号天价复号费违法吗柯女士介绍，她出国呆了5个月，今年3月刚回国。于是，柯女士来到工业路上的营业厅办理复号。客服人员说，若柯女士无法接受，他们将再联系客户，协商解决此事。查询公开报道发现，漳州一市民也曾遇到和柯女士一样的情况，她的手机号尾号是5个8，被销户后想要复号，竟被要
2020-05-25
7000元大衣被洗坏赔300,赔偿金额合理吗“这件风衣上万元，洗成‘咸菜干’，也就算了，这件新买的7000元大衣直接洗破了。”洗衣店经理回应，愿意赔偿洗衣费的10至20倍，而且提出2500元保价洗涤的天价。张-小姐觉得赔偿标准过低，已经向广州市工商局投诉，正在联系洗衣店家负责人进行处理。对此，广州洗衣洗涤
2020-05-25
8年整成范冰冰十分像,在整容医院要是整容失败了怎么办《超级女声》今年迎来一位奇葩选手，她花了8年整成范冰冰，两人相似度99%!近日，一位超女选手8年整成范冰冰走红网络，据悉她的名字叫何承熹，从她的微博来看，她1993年出生，坐标广东深圳。根据媒体报道的8年整成范冰冰，何承熹从15岁就开始以范冰冰为模板开始整容。从
2020-05-25
三亚叫停天价打印,有关部门如何规范“天价收费”近日，有媒体报道称，在三亚市规划信息中心，市民打印规划图等文件时，需要支付少则五十元，多则上百元的费用。相比之下，市面上同等规格纸张的打印费用，只有几元钱。事件发生后，在网络上引发热议，有网友称其为“天价打印费”，并质疑该项收费的政策依据。并出示了一
2020-05-25
办年卡后老板“跑路” 消费者怎么维权经营不到一年的冠壹国际健身会所，突然传出老板“跑路”消息。会员张小姐介绍，她办了年卡，2000多元两年，还办了20多节私教课程，一节300元，共计近9000元。“涉及金额或过百万。”仅仅本月以来，已经发生多起老板“跑路”事件。总之，办年卡、交年费等收取预收费现象
2020-05-25
天价拖车费案今开庭,如何杜绝天价拖车费的出现今天，这起曾引起媒体关注的“天价拖车费事件”将在海淀法院开庭审理。王*礼说无论结果如何，他想等事情了结后回老家，看看这些天一直为自己担心的父母。2015年10月23日，王*礼驾驶的货车行至杏石口附近时，与一辆直行大货车相撞，现场交警判他全责并协调从一家救援公司
2020-05-25
虚假医疗广告误导患者怎么维权如果消费者遭遇“虚假广告”，该如何维护自身合法权益?消费者如果因为“虚假广告”产品遭受人身损害或者有纪念意义的物质损失的，建议消费者提起侵权责任之诉，因为侵权责任之诉与违约责任之诉相比，违约责任之诉对精神损害赔偿主张可能存在现实的障碍。
2020-05-25
旅游过程中旅行社强加付费项目的法律处理方式。当旅游者因拒绝购物活动或额外付费项目被增收费用时，可要求旅游经营者返还。法律依据主要是《消费者权益保护法》，旅游者的公平交易权、知情权和自主选择权受到法律保护。旅游经营者差异收费会影响旅游者的权益，导致不公
股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利，包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利，由《公司法》直接赋予股东，不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息，股东知
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
消费者权益的七大保护原则，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权和获知权。这些原则保障了消费者在购买、使用商品和接受服务时的权益，确保消费者的人身和财产安全，并促进市场公平交易。同时，消费者有权成立社会团体，以维护自身合法权益，也
