一级分类：
政府行政部门的职责及类型政府行政部门在保护消费者权益方面的职责和类型，主要包括行政执法机关和行业主管部门。文章详细列举了行政执法机关如工商行政管理部门、质量技术监督部门等的职责。同时，文章也详述了消费者权益的多个方面，包括真情知悉权、自主选择权、人身财产安全权等。消费者有权
2025-03-03
消费者是否有权拒绝购买商家搭售的商品?消费者在购买商品时是否应该拒绝商家的搭售商品行为。商家的搭售行为实质上违法，消费者有权拒绝购买搭售的商品。若商家的搭售行为违背消费者意愿，可认定为不正当竞争行为。消费者可向执法部门反映商家的搭售行为。
2025-03-03
钢琴“变短”不影响质量 消费者起诉商家被驳新买的钢琴送货上门后，经测量钢琴长度比宣传画册上短了70mm，李女士认为商家欺诈将北京鲍蕙-荞钢琴城告上法院索赔31800元。4月20日，北京市朝阳区人民法院做出一审判决，认定钢琴长度不是检测钢琴质量的标准，判决驳回了力女士的诉讼请求。朝阳法院经审理认为，李女士
2025-02-17
消费者应保留哪些证据消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、
2025-02-12
福建省消费者协会投诉电话、地址居住在每个城市的居民作为消费者时，都有自己的权益，当自己的消费权益受到侵害时，我们第一时间会想到消费者协会。那么，福建省各市消费者协会的投诉电话是多少呢?福建省消费者委员会 87550315 福州市鼓楼区省府路1号11号楼二层。三明市消费者协会 0598-8223291
2025-02-12
消费争议的特点是什么消费争议，从法律属性上看，属于民事权益争议的范畴。根据《消费者权益保护法》的有关规定，其具体范围包括消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程与经营者之间产生的争议；经营者在为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务时与消费者产生的争议；农民
2025-02-11
消费者可以要求增加赔偿损失的十种情况根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事
2025-02-09
恶意差评的维权途径有哪些1、知道对方已经给自己差评，不要回避，请根据实际情况先给对方回评。"恶意差评"的投诉步骤。
2025-02-07
湖北消费者协会投诉电话及地址每个城市都有消费者协会，对于湖北省市民来说，知道自己所在地区的消费者协会的投诉电话是相当重要的，对于每一位消费者来说，在自己的权益受到侵害时，都可以拨打电话进行投诉。湖北省消委会投诉电话为0277315315，地址为武汉市东湖路301号。
2025-02-06
上海消保委起诉三星OPPO 大量预装软件且不可卸载手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭,中消协昨天明确表态支持起诉。据介绍,这是国内首例被受理的消费维权公益诉
2025-02-05
消费者如何投诉的指引《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：。②请求消费者协会调解;按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和湖北省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法的有关规定，孝感市消费者委员会
2025-02-05
消费者协会受理投诉原则是什么(一)消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。(五)受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)坚持舆论监督，通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况，凡
2025-02-01
报复恶意差评的行为违法吗消费者给“差评”就采取不法手段骚扰、报复买家,这样的行为显然侵害了消费者的合法权益。对于卖家采取不法手段骚扰、报复买家的行为,淘宝网等网络交易服务平台均规定了相应的处罚措施,如淘宝网《淘宝规则实施细则》规定,卖家采取恶劣手段骚扰他人,妨害他人合法权益的,每
2025-02-01
中国消费者协会标志及其意义中国消费者协会推出“3·15标志”的目的有四：一是便于更有效地解决小额消费者权益争议，从而使消费者协会能更好地履行保护消费者合法权益的职能;二是对优质商品及服务的一种证明，便于消费者择优购买;三是通过使用便于识别的统一标识，帮助广大消费者正确选择商品和服
2025-01-31
定金 违约金与损害赔偿责任能否交互使用定金的数额不得超过主合同标的额的20%。定金罚则是一种惩罚性规定，目的在于督促当事人正确、积极行使权利。依法和依据合同的约定应承担损害赔偿的责任。通过以上分析可以看出，定金、违约金与损害赔偿金是三种不同的责任形式。同时我国《合同法》第114条规定了违约金可
2025-01-28
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
