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消费者投诉注意什么问题及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。
2023-12-18
消费者投诉指南随着以现代工业和现代科技为主要内容的商品经济高度发展，也产生了对消费者不利的若干因素。第三是假冒伪劣商品的泛滥，使消费者防不胜防。第四是现代工业生产分工精细，合作生产范围大，销售层次、范围、环节多，产品质量出现问题对消费者的人身和财产安全造成损害时，
2023-12-14
消费者申诉后 还可以协商和解吗达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。如果经营者觉得消费者的意见和要
2023-12-11
我国消费者协会的法定职能是什么(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的
2023-11-20
促销赠品出现质量问题致人损害，商家应否承担赔偿责任?某超市元旦期间开展促销活动，李先生因购物满300元获赠电热毯一条，但第二天晚上使用时，电热毯突然着火，床与被褥均被烧毁，李先生身上亦有两处烧伤，花去医疗费3000余元。李先生遂向超市索赔，但超市以电热毯是赠品而非商品为由拒绝赔偿。本案中，超市提供的电热毯存
2023-11-07
消费者可否委托代理人进行申诉可以，但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。协商解决消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决的活动。消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉
2023-10-30
消费者在协商和解时需要注意哪些法律问题在与经营者协商时，要阐明问题发生的事实经过，提出自己合理的要求。必要时可指明所依据的法律条文，以达成问题的尽快解决。因此，当消费者因商品质量和服务问题与商家交涉、协商时，千万不能为其店堂内服务规则或商品销售告示所约束，这些服务规则与法无据，没有法律效
2023-10-23
消费者协会有哪些公益职责(一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;各级人民政府对消费者协会履行
2023-10-17
消费者投诉应知一、产品质量责任产品质量责任是商品经济发展的必然产物。第三是假冒伪劣商品的泛滥，使消费者防不胜防。
2023-10-08
消费者投诉不受理的范围有哪些(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
2023-10-06
消费者需求的定义是什么人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我
2023-10-02
在直播间买的东西有纠纷怎么办(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;卖家办理营业执照需要带上租赁合同正本及复印件，提前准备6张彩色照片。经营者身份证的原件及复印件，不能是经营者爱人的身份证，一定要是经营者本人身份证。如果经营者是外地户口，还需要提交暂住证、计生证的原件及复
2022-09-16
直播间买到假货下架了不肯退款怎么办(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。正本用于在办公场所悬挂，副本用于接受查验。
2022-09-15
超市人员可以搜查消费者吗《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得实施下列行为：。侵犯公民的人身自由和人格尊严，当然也是有可能侵犯隐私权的。
2022-09-14
直播卖假货怎么投诉,买到假货投诉有用吗(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;法律另有规定的，依照其规定。直播卖假货违反《刑法》，涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
2022-09-08
消费者购买假货的处理方式，包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时，消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为，消费者有权要求增加
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时，如果因虚假广告受到损害，消费者可以要求经营者赔偿，并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
