一级分类：
网络消费维权应该了解的法律常识因侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。玄武法院受理的刘某诉某销售公司及某电商公司买卖合同纠纷一案，某销售公司对其销售的花生夸大宣传，原告向工商行政管理部门投诉后，工商行政管理部门经
2024-07-15
消费争议是什么消费争议，是指消费者与经营者之间因消费者权益而发生的争议。消费者争议是有关消费者权益的争议。消费者权益是消费者在购买、使用商品及接受服务时而依法享有的权利和利益。消费者争议的发生或是由于其认为经营者的行为侵犯了合法权益，或者是由于消费者与经营者之间就
2024-07-14
买三百支派克笔就不属消费者?孙某在北京某购物中心买了三百支派克笔，发票注明是产地是美国。但买回后发现是三无产品。于是将购物中心告上法院。但北京市第二人民法院认为孙某未能提供证据证明300支派克笔是为生活消费所需，因此属知假买假，不属于消法保护范筹，因此不予支持。这是对打假者的当关
2024-07-08
肯德基就秒杀门道歉引发事件的是4月以来，肯德基在其淘宝的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动，秒杀活动分为三步，4月6日10时、14时、16时会分别进行三轮秒杀。对于消费者坚称券来自肯德基，肯德基昨日表示，会要求消费者出具相关证明及有效联系方式，若确实如此，会给予承认。据悉，肯
2024-07-07
金融服务费是什么金融服务费就是指协助车主办理金融贷款收取的服务费。金融服务费是办理贷款时都会收取的，一般也叫手续费，是4S店收取的，这也是4S店赚取的费用一部分。费率和利率标准是店里根据贷款金额和贷款比例定的，各个地方可能不太统一。
2024-07-06
福建省消费者协会投诉电话、地址居住在每个城市的居民作为消费者时，都有自己的权益，当自己的消费权益受到侵害时，我们第一时间会想到消费者协会。那么，福建省各市消费者协会的投诉电话是多少呢?福建省消费者委员会 87550315 福州市鼓楼区省府路1号11号楼二层。三明市消费者协会 0598-8223291
2024-06-26
投诉受理原则(一)对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。(三)案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费
2024-06-25
减肥纠纷如何维权爱美之心人皆有之。女性普遍认为瘦就是美，于是减肥便成了热点话题，许多女士甚至不惜重金通过各种手段、途径减肥。可是，也有相当一部分女士不仅没能达到目的，反而招来祸端，乃至酿成诉讼。被吸引的聂女士花2000元购买一个疗程的减肥药，但服用后出现头晕、无力、腹泻
2024-06-22
如何认定是否为引入误解的虚假宣传行为《最高人民法院关于审理不正当竞争民事案件应用法律若干问题的解释》第八条经营者具有下列行为之一，足以造成相关公众误解的，可以认定为反不正当竞争法第九条第一款规定的引人误解的虚假宣传行为：。（三）以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传的。人民法院
2024-06-21
肯德基突停秒杀优惠追踪 顾客起诉肯德基侵权肯德基声明称，因网络提前出现大量假优惠券，突然叫停在网络推出的“秒杀优惠”活动。昨天，顾客刘聪就此事起诉北京肯德基有限公司获受理。肯德基发声明称已在有关城市报警。北京方面，东城警方表示已接到肯德基的报案。肯德基的行为侵犯了他的合法权益。肯德基声称消费
2024-06-15
＂顾客止步＂未能止步 店老板与受伤顾客各自担责2007年10月11日晚，原告许某与朋友在被告处用餐，许某表示要上卫生间，被告工作人员告知后院没有卫生间，同时阻拦其进入操作间，双方为此发生争执。许某在被告工作人员离开后，自行通过写有“顾客止步”的门口，穿过操用间进入饸*店后院，结果不慎掉入泄水井中。事发后
2024-06-14
消费争议处理制度第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会和谐发展。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规规定，制定本制度。第三条市场管理部应当依法保护消费者的合法权益，积极开展市场内消费投诉举报的申诉处理工作，妥善处理消费纠纷。十日
2024-06-10
买家恶意给差评卖家如何维权您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。我们收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因。首先我们应该清楚，这是我们的错误，正是因为我们的失误，买家才给我们差评的。主动承担来回运
2024-06-10
七天无理由退货的特别规定有哪些2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2024-06-10
顾客滑倒摔伤责任怎么划分作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。因为商场未进行地面保洁工作，没有采取防滑措施而导致顾客发生意外事故，这就是商场的过错，所以要承
2024-06-09
消费者常常忽略的三种权利。首先，对于延时服务，如果消费者预先支付费用却没有按时获得服务，可以要求损失赔偿。其次，消费者购买不合格产品导致延误使用的权益也被忽视。最后，消费者对于免费赠品也有索赔权利，商家必须提供符合国家相关标准的合格产品。文章还阐述了
消费者购买假货的处理方式，包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时，消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为，消费者有权要求增加
我国期货保证金制度和消费者权益保护法中的双倍赔偿规定。期货保证金分为结算准备金和交易保证金，其中交易保证金分为初始保证金和追加保证金。而双倍赔偿是在商品或服务存在问题时，消费者可以要求商家按购买价的两倍进行赔付。但司法实践中对该规定存在争议，本文将从
在微信代购商品买卖假货时，消费者的投诉途径。消费者可向消费者委员会或微信投诉。解决争议的途径包括协商、调解、向行政部门投诉、仲裁和诉讼。消费者通过网络购买假货，可要求销售者赔偿，若平台无法提供销售者信息，也可要求平台赔偿。处理网上购买假货的方法包括拒
