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国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》的相关内容。会议指出将加强消费维权制度化建设，完善相关法规规章，并推动地方消费者权益保护法律体系的完善。同时，为保障商品和服务质量，将加大监管执法力度，从严格执行强制性标准、集中执法力量、严厉查处侵害消费
2025-07-21
黄河三角洲消费维权联盟正式成立黄河三角洲消费维权联盟的正式成立。该联盟由淄博、东营等6市的消费者协会共同发起，旨在促进“黄三角”消费维权工作与环渤海消费维权工作的对接，保护消费者合法权益。联盟将共享消费信息和消保资源，方便处理消费纠纷，推动经济联动发展和高效生态经济区建设。同时，
2025-07-17
中华人民共和国旅游法中华人民共和国旅游法的主要内容，包括总则、旅游者、旅游规划和促进等方面。该法旨在保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，促进旅游业持续健康发展。法条对旅游者的权利和义务进行了详细规定，强调旅游者在旅游活动中的行为规范。同时，旅游规划和促进
2025-07-08
侵犯消费者人身自由权的行为及认定标准侵犯消费者人身自由权的行为及其认定标准。商场搜身行为是侵犯消费者人身自由权的典型案例，必须具备违法性，不得拘禁自然人身体自由。侵犯人身自由权的行为还包括非法妨害行动、妨害公路通行、侵害通信自由和非法强制医疗等。遇到类似情况，建议消费者咨询法律专业人士
2025-07-06
流通领域商品质量抽查检验办法国家工商行政管理总局发布的《流通领域商品质量抽查检验办法》。该办法旨在加强流通领域商品质量的监督管理，保护消费者合法权益。办法规定了抽检工作程序、抽检结果处理、法律责任等方面内容，并自3月15日起施行。
2025-07-06
国际消费者权益日3·15：12315小程序助力维权国际消费者权益日3·15期间，国家工商总局推出的全新“12315”小程序如何助力消费者维权。小程序自1月9日上线以来，广泛应用于微信平台，为消费者提供投诉、举报及查询维权知识的便捷途径。用户可通过小程序随时查看投诉举报的反馈进度，为原有电话服务体系提
2025-07-02
关于加强消费维权工作的意见加强消费维权工作的意见。提出加强消费维权网络建设，重视基层服务站点建设，建立消费维权工作机制，提高工作效能，加强行业管理和自律，发挥消费者组织作用，以及加强宣传和舆论监督等意见。旨在保护消费者权益，推进海峡西岸经济区建设，构建和谐社会。
2025-06-27
网购商品与描述不符如何处理？网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时，如果因虚假广告受到损害，消费者可以要求经营者赔偿，并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
2025-06-26
如何认定知假买假行为如何认定知假买假行为。文中详细阐述了不合格产品和冒牌货的定义，以及主观故意买假和过失买假的行为划分。同时，文章还介绍了判断知假买假行为是否构成敲诈勒索的标准，以及知假买假与《消费者权益保护法》的关系。结论指出知假买假行为是指消费者在明知商品为假货的情
2025-06-25
消费者过敏问题的法律解决途径消费者因化妆品过敏问题的法律解决途径。包括向消费者协会投诉，如协会能提供咨询、参与法律制定、监督检查等，并接受社会监督；涉及虚假宣传或假冒的化妆品过敏问题，消费者可向法院提起诉讼；其他依法成立的消费者组织也可开展保护消费者合法权益的活动。通过这些途径
2025-06-21
如何识别价格陷阱价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕，识别这些陷阱以避免不必要的损失。
2025-06-18
消费维权所需提交的证据消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
2025-06-13
旅游经营者等级评定和虚假宣传旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
2025-06-06
耐用品问题责任承担的规定新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
2025-06-04
案例：洗浴中心责任纠纷案一起洗浴中心责任纠纷案。夏某在张某经营的洗浴中心洗浴时溺水身亡，其父母认为洗浴中心未履行安全保障义务而提起诉讼。法院认定洗浴中心负有次要责任，判决赔偿部分费用。同时，夏某作为完全民事行为能力人，对自己的安全也有主要责任。这一判决旨在平衡洗浴中心与顾客
2025-06-04
我国最新的消费者保护权益法规定，消费者对质量有问题的产品有权要求商家退换，并可以要求商家承担赔偿责任。根据法律规定，如果商家有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿购买商
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视
假一赔三是消费法权益法的规定。消费者遭遇消费欺诈在维权过程中可以提出。法律另有规定的，依照其规定。
