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消费者在订立定金条款时需要注意的问题定金条款并不具有强制性，它仅是指导性的，消费者可以依法自主决定是否订立定金条款;应当在定金条款中注明不履行合同的具体情况;债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定债务的，应当
2024-01-05
如何应对欺骗消费者行为的法律措施消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。根据《消费者权益保护法》和国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》，可以从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。虽然法律、
2024-01-04
虚假广告侵权的行政责任探析广告经营者、广告发布者、广告代言人只要设计、制作、发布、代言虚假广告，就构成了违法行为。消费者因为购买了广告中宣传的商品或者接受了服务，人身或者其他财产因此受到了损害，才会涉及虚假广告的责任承担问题。就商品而言，应当是产品存在《产品质量法》所说的缺陷
2024-01-01
饮料中发现苍蝇：解析侵权和违约的法律责任陈某2009年1月在张某开的小店购买某种饮料喝，喝到一半，觉的味道不对，吐出时发现饮料中有一只苍蝇，陈某觉的极为恶心，便找张某理论，张某说饮料不是他生产的，陈某应该找生产的厂家算账，陈某听后非常气愤，便向法院提起诉讼，要求张某赔偿自己经济损失5元，精神损失
2024-01-01
商场不找零是不是违法商场不找零是属于违法行为，超市不找零的行为侵害了消费者权益。超市违反了消费者权益保护条例的相关规定。这种情况下消费者是可以向工商执法部门进行投诉的。我国目前设置了有消费者权益保护机关，分别是行政执法机关和行业主管部门，这两个机关也是为了有防止损害消费
2023-12-28
钓鱼网站增长迅速随着新年的即将到来，近期针对网购、针对淘宝的木马病毒、钓鱼网站也增长迅速。专家提醒消费者畅享网上优惠的同时，加强安全防范，以防上当受骗。 金山毒霸安全中心的统计数据表明，近一个月来，与淘宝网有关的钓鱼网站增长迅速。每天新增的假冒淘宝的钓鱼网站主
2023-12-27
消费者一定是经营者吗经营者之所以被称之为经营者，是因为他们绝不允许别人来经营自己的人生，他们更愿意让自己来经营自己的人生。所以，经营者往往都拥有严格的自律。这就是经营者对待自己的态度。为了不断的做出贡献，经营者会不停地改变周围的一切，让它们变得更好，这就是经营者。消费者
2023-12-25
商场买东西结账比标价高是否侵权商场买东西结账比标价高侵犯了消费者的知情权，消费者可以选择拒绝购买或者退货，而如果出现强制购买以及不愿意退货的那么更是侵犯了消费者享受公平交易的权利。消费者如果退货，商场不同意，可以采取用手机拍照的方式将商品价格标示及宣传广告牌进行拍照，并将结账小票
2023-12-23
超市价格错误赔偿多少发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限
2023-12-22
超市买东西价格被坑了怎么办依据我国相关法律的规定，超市买东西有价格欺诈行为的，消费者可以向价格管理部门、消费者委员会投诉，维护自己利益和对超市进行处罚。第三条 价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为
2023-12-21
明知有质量问题仍然购买可以要求老板赔偿吗经营者有侵害消费者权益的行为，消费者可依法向经营者索取赔偿法。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》第四十九条的规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应所按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。生产不符合食品安全标准的食品或者销
2023-12-21
消费者遭受损害要如何处理消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。
2023-12-19
做肠镜死亡如何处理依据我国侵权责任法的规定，做肠镜死亡的，首选要对死亡原因进行鉴定，如果是属于医疗事故的，由医疗机构对受害人家庭赔偿，构成犯罪的，追究医生的刑事责任。第五十四条 患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。发生医疗事
2023-12-16
网约车侵权可以向消协投诉吗网约车属于交通服务行业，乘客是消费者，被侵权当然是可以向水协投诉的。第三十四条规定，网约车接单运营中发生事故，司机符合“因执行工作任务造成他人损害”的情形，应由**公司等平台承担侵权责任。中消协表示，虽然车辆信息不一致占全体样本比例为04%,但是安全隐患较
2023-12-15
消费者权益保护法维修几次可以退货消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。 1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的; 3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况; 4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格; 5.产品修理两次仍不能正常使用
2023-12-07
消费者权益保护法的适用范围以及“知假买假”者的索赔权保护问题。该法适用于我国主权所及的全部领域，并对消费者在购买、使用商品或接受服务时的权益提供保护。对于“知假买假”者，法律对其索赔权的认定存在争议，因为一些法院不支持他们获得双倍赔偿的请求，认为他们
《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于实体店退换货的具体法律规定。消费者在实体店购买的商品，若存在质量问题或不符合约定，可依法进行退换货。对于网络等销售的商品，消费者在一定时间内也可无理由退货。同时，消费者协会在处理消费者投诉时遵循一定的原则，如依
根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，如果双十一卖家存在虚假活动，消费者可以要求商家退款并增加赔偿金额，赔偿金额为购买商品价款或服务费用的3倍，最低为500元。根据《反不正当竞争法》相关规定，商家不得进行虚假宣传，否则将受到罚款和吊销营业执照的处罚
1)1992年2月7日公布实施的No.2300-1号联邦保护消费者权益法。3)1999年3月30日公布实施的N52-Ф3号联邦居民卫生流行病保健法。4)1996年7月5日公布实施的N86-ФЗ号联邦关于基因工程领域活动国家调整法。5)1995年11月22日公布实施的N171-ФЗ号联邦关于乙醇、酒类及含酒精
