在广西工商部门公布的典型违法案例中，涉及到物流托运单和汽车销售合约等合同，存在使用不平等格式合同条款免除自身责任的侵权问题。以广西北流市客运中心货物物流服务部为例，他们在使用的“物流托运单”中，利用格式条款的方式，免除了快递服务部在货物查验等方面因自身原因造成货物破损应承担的赔偿责任。
一些公司在与消费者签订相关合同时，通过格式条款规定消费者的义务，并设定较高的违约金数额，从而加重了消费者的责任。例如，桂林市工商局在检查桂林市**水公司新版的“委托银行代扣代交水费合同”时发现，该公司利用格式条款，设定了千分之五的违约金标准，这远高于中国人民银行规定的金融机构计收逾期利息标准的20倍。
根据《合同违法行为监督处理办法》的规定，经营者不得在格式条款中排除消费者依法变更或解除合同、请求损害赔偿等权利。然而，一些经营者在服务协议中对此进行限制。例如，中国**南丹分公司在其业务服务协议中规定消费者不得退订、变更套餐或停拆机等，从而排除了消费者的合法权利。这种行为已经引起了消费者的起诉，并受到了处罚。
2014年10月，广西工商部门在召开电信业不公平合同格式条款行政约谈会议时，发现了多个“霸王条款”。其中一条规定，消费者在解决争议时必须在经营者住所地的人民法院采取诉讼方式。这种规定限制了消费者寻求法律救济的途径。
以上就是利用格式合同条款侵害消费者合法权益的四个主要陷阱。
要式合同与格式合同的区别。要式合同是根据法律规定需要特定形式的合同，格式合同则是一方预先拟定条款的合同。两者在形式和内容上都有不同，但都需要遵循公平原则确定权利和义务，并提供合理的方式提醒对方注意免除或限制责任的条款。《中华人民共和国合同法》对格式合
对格式条款的规制办法，包括对其订立、效力和解释的规制。提供格式条款的一方应遵循公平原则确定权利和义务，若未履行提示义务或条款被认为不公平，则视为未订立。格式条款在特定情况下会被视为无效，包括欺诈手段订立合同、损害利益等。解释格式条款时，应遵循通常理解
免责条款有效性的认定要件。首先确认双方真实意思表示一致，其次协商同意并符合社会公共利益要求。同时，合理分配权益与风险是免责条款的主要功能。格式合同的说明义务也是重要的一环，提供格式合同者必须合理提醒并说明相关免责条款，否则将被认定为无效。
格式合同的特殊性，包括其预先制定性和单方决定性、稳定性和重复性、要约的广泛性和持续性以及内容的客观性和科学性等。同时，也指出了格式合同地位上的不公平性，使用人可能利用经济或其他方面的优势地位将预定的格式条款强加于对方，造成契约环境的不公正。
