根据旅行社与旅游者的合同约定,如果旅行社在出发前7日以内提出解除合同,则需要向旅游者退还全额旅游费用,并按照以下标准支付违约金:
如果上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按照实际损失进行赔偿。旅行社需要在取消出团通知到达后的5个工作日内退还全额旅游费用,并支付相应的违约金。
如果旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(除非是根据合同第十条第2款规定的情况),导致项目减少、旅游时间缩短或者标准降低,旅行社应当采取补救措施以弥补旅游者的损失。如果旅行社未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者的损失,旅行社应当承担相应的赔偿责任。
如果旅行社未经旅游者签字确认,擅自安排本合同约定以外的另行付费项目,旅行社应当承担自费项目的费用。如果旅行社擅自增加购物次数,每次需要向旅游者支付旅游费用总额的10%作为违约金。如果旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物,每次需要向旅游者支付旅游费用总额的20%作为违约金。
如果旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务,旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。如果该行为给旅游者造成其他人身、财产损害,旅行社还应当承担相应的损害赔偿责任。
如果旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团或拼团,旅游者在出发前(不包括当日)得知的,有权解除合同,旅行社需要全额退还已交旅游费用,并支付旅游费用总额的15%作为违约金。如果旅游者在出发当日或者出发后得知,旅行社应当支付旅游费用总额的25%作为违约金。如果旅游者要求解除合同,旅行社需要全额退还已交旅游费用。如果违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按照实际损失进行赔偿。
在与旅游者发生纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大。如果旅行社未能采取积极措施防止损失扩大,则应当承担扩大的损失责任。
如果旅行社委托的第三方违反合同约定,旅行社应当承担违约责任,视同旅行社自身违约。旅行社需要按照合同约定承担相应的违约责任。
旅游中人身伤害纠纷居多的案件分析。根据朝阳区法院的数据,旅游纠纷案件中,人身伤害事故引起的纠纷占比最大。游客胜诉比例较高,关键点包括起诉主体、起诉对象和起诉内容。同时,游客在选择旅行社和防范旅游伤害事故方面也需要谨慎。
景区安全事故责任的划分方式。对于景区原因造成的安全事故,景区需承担行政处罚、民事赔偿责任甚至刑事责任。根据《旅游法》和最高审旅游纠纷法律规定,涉及景区的安全事故具体责任包括不符合开放条件接待旅游者的处罚、超载接待游客的处理以及旅游经营者未尽安全保障义
国际旅游服务贸易的定义和作用,以及其竞争力的关键因素。国际旅游服务贸易是旅游业向其他国家或地区的旅游服务消费者提供服务并获得报酬的国际服务贸易形式。提升竞争力的关键因素包括充分利用和整合自然和人文资源、实施可持续发展战略、提高旅游信息化水平和加强配套
主要看是谁的责任,如果交定金的一方的原因没有签订合同,不能退回定金;如果是收定金的一方原因不能签订合同应当双倍返还定金。第一百一十五条 当事人约定以交付定金作为订立主合同担保的,给付定金的一方拒绝订立主合同的,无权要求返还定金;收受定金的一方拒绝订立