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旅游合同中的违约金是多少

时间:2025-01-07 浏览:22次 来源:由手心律师网整理
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我国政府是很关心每天在工作的劳动者,为了跟他们创造福利,于是出台了很多小长假规定。由于我国的法定假期越来越多,小长假增多的同时,大多数人也会选择跟团去旅行。这其中就一定会涉及到和旅行社签订旅游合同,但由于各种原因难免会出现一方违约的情形。手心律师网小编在本文就主要介绍旅游合同违约金的相关问题。

旅游合同违约金的计算方法

一、解除合同的违约金

根据旅行社与旅游者的合同约定,如果旅行社在出发前7日以内提出解除合同,则需要向旅游者退还全额旅游费用,并按照以下标准支付违约金:

  • 出发前7日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;
  • 出发前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;
  • 出发当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如果上述违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按照实际损失进行赔偿。旅行社需要在取消出团通知到达后的5个工作日内退还全额旅游费用,并支付相应的违约金。

二、旅行社未按合同约定提供服务的责任

如果旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(除非是根据合同第十条第2款规定的情况),导致项目减少、旅游时间缩短或者标准降低,旅行社应当采取补救措施以弥补旅游者的损失。如果旅行社未采取补救措施或者已采取补救措施但不足以弥补旅游者的损失,旅行社应当承担相应的赔偿责任。

三、旅行社未经旅游者同意增加费用的责任

如果旅行社未经旅游者签字确认,擅自安排本合同约定以外的另行付费项目,旅行社应当承担自费项目的费用。如果旅行社擅自增加购物次数,每次需要向旅游者支付旅游费用总额的10%作为违约金。如果旅行社强迫或者变相强迫旅游者购物,每次需要向旅游者支付旅游费用总额的20%作为违约金。

四、旅行社中止旅游服务的责任

如果旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务,旅行社应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。如果该行为给旅游者造成其他人身、财产损害,旅行社还应当承担相应的损害赔偿责任。

五、旅行社擅自转团、拼团的责任

如果旅行社未经旅游者同意,擅自将旅游者转团或拼团,旅游者在出发前(不包括当日)得知的,有权解除合同,旅行社需要全额退还已交旅游费用,并支付旅游费用总额的15%作为违约金。如果旅游者在出发当日或者出发后得知,旅行社应当支付旅游费用总额的25%作为违约金。如果旅游者要求解除合同,旅行社需要全额退还已交旅游费用。如果违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按照实际损失进行赔偿。

六、旅行社防止损失扩大的责任

在与旅游者发生纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大。如果旅行社未能采取积极措施防止损失扩大,则应当承担扩大的损失责任。

七、旅行社对第三方违约的责任

如果旅行社委托的第三方违反合同约定,旅行社应当承担违约责任,视同旅行社自身违约。旅行社需要按照合同约定承担相应的违约责任。

旅行社的权利和义务

旅行社的权利:

  • 根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;
  • 核实旅游者提供的相关信息资料;
  • 按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;
  • 在旅游团队遇到紧急情况时,可以采取紧急避险措施并要求旅游者配合;
  • 拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求。

旅行社的义务:

  • 按照合同和行程单约定的内容和标准为旅游者提供服务;
  • 在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯,安全避险措施,应急联络方式;
  • 按照合同约定,为旅游团队安排持证导游人员;
  • 妥善保管旅游者提交的各种证件;
  • 为旅游者发放安全保障卡,包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等个人信息;
  • 对可能危及旅游者人身、财产安全的事项和须注意的问题,向旅游者做出真实的说明和明确的警示,并采取合理必要措施防止危害发生。如果旅游者人身、财产权益受到损害,旅行社应当采取合理必要的保护和救助措施,避免损失扩大;
  • 按照相关法规、规章的规定投保旅行社责任保险;
  • 提示旅游者购买个人旅游保险;
  • 按照合同约定安排购物和另行付费项目,不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加另行付费项目;
  • 在旅游者在行程单安排的购物场所购买假冒伪劣商品时,旅行社应当积极协助旅游者进行索赔。如果超过60日后旅游者无法从购物点获得赔偿,旅行社应当先行赔付;
  • 向旅游者提供合法的旅游费用发票;
  • 依法对旅游者个人信息保密;
  • 积极协调处理旅游者在旅游行程中的投诉。在出现纠纷时,采取适当措施防止损失扩大;
  • 采用拼团方式出团的,签订合同的旅行社仍承担本合同约定的责任和义务。

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