旅行社未按合同约定提供服务，例如擅自延长购物时间、缩短游览时间、增加或减少服务项目等，都属于违反合同约定的行为。旅行社应按约定或旅游者遭受的损失进行赔偿，但不包括精神损害赔偿。然而，旅游活动本身包含物质和精神享受两个方面。根据赔偿的补偿性原则，除了物质赔偿外，旅行社还应对游客的精神享受损失进行赔偿。因此，游客要求精神损害赔偿是合理的，但法律并不承认该精神不愉快能达到精神损害的程度。
大多数侵权责任不涉及精神损害赔偿。侵权责任主要包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响和恢复名誉等方式。例如，不小心损坏他人车辆，侵权人只需修好车辆，无需进行精神损害赔偿。并非所有精神损害都有经济赔偿。精神损害赔偿与旅游者的人身伤害有关。如果旅游者的损害轻微，旅行社及时提供医疗救治、赔偿医疗费用和误工费等，无需赔偿精神损害。因为在一定范围内，人们必须承受和忍耐一些损害，只有在损害严重的情况下，旅行社才需要赔偿精神损害。
如果旅行社对旅游者造成严重人身伤害，并导致长时间住院或死亡，旅行社的行为不仅造成了旅游者的人身伤害，还给旅游者及其家属带来了严重的精神损害。在这种情况下，旅游者或家属请求精神损害赔偿通常会得到法院的支持。然而，具体情况还取决于主审法官的判断。
我国《民法通则》规定了精神损害赔偿的适用范围。只有在侵害公民、法人的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权以及公民的肖像权时，才可以适用精神损害赔偿制度。最高人民法院在2001年发布的司法解释中更明确地规定了精神损害赔偿的适用情形：
旅游合同纠纷是由于旅行社未能按照合同约定向游客提供服务，例如餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐等服务质量存在缺陷，给游客造成财产损失。旅行社对此承担的民事责任是违约责任，包括赔偿经济损失、继续履行、采取补救措施和承担违约金等。
由于精神损害赔偿制度只适用于侵权纠纷，而不适用于合同纠纷，旅游合同纠纷并不适用精神损害赔偿。尽管旅行社的违约行为可能导致游客在心理和精神上的不愉快，但并未造成游客的精神痛苦，不满足《民法通则》中精神损害赔偿的适用条件。因此，在处理旅游合同纠纷时，游客提出精神损害赔偿请求是没有意义的。然而，在调解旅游合同纠纷时，考虑到旅游活动本身具有一定的精神愉悦因素，责令旅行社向游客赔礼道歉往往有助于解决纠纷，使旅行社不能仅以赔礼道歉等非财产责任方式来替代违约赔偿责任。
旅行社经营出境旅游业务的法律规定及其非传统境外旅游安全问题。旅行社需获得业务经营许可方可经营出境旅游业务，具体条件由国务院规定。此外，境外旅游安全面临恐怖主义、犯罪、战争、政治不稳定和传染性疾病等隐患，这些问题严重影响了旅游业发展和旅游者安全。
“群旅游”活动中存在的法律风险，包括交通事故损害赔偿和参与者的伤亡损害赔偿风险。在“群旅游”中，驾驶者和组织者应承担安全保障义务，无论是否为有偿服务。此外，组织者应遵守旅游法规，不得从中牟利，否则涉嫌违反法律和欺诈行为。为避免法律风险，建议参与者选择
关于审理旅游纠纷案件适用法律的相关规定。其中定义了旅游纠纷、旅游经营者及旅游辅助服务者的概念，并详细阐述了集体旅游合同纠纷、旅游经营者责任、旅游辅助服务者责任、保险责任等方面。规定还涉及了不公平不合理规定、安全保障义务、告知警示义务等相关内容。
甲、乙双方在旅游目的地的合作事宜。合作条件要求乙方具备旅行社资质并愿意成为甲方的战略合作伙伴。合作模式方面，乙方负责在特定区域的旅游接待，并需配合甲方做好产品策划和包装。合作内容包括导游服务、用餐标准、住房标准、车辆标准、大交通服务和保险等方面。结算
