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旅游合同违约责任

时间:2024-12-28 浏览:28次 来源:由手心律师网整理
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近几年,我国旅游业飞速发展,出来旅游的人业越来越多了。旅游可以选择自驾游,也可以跟着旅行社,如果是跟着旅行社旅游的话就会签订相关的旅游合同。下面就由手心律师网小编为大家整理有关旅游合同违约责任的相关内容。以供大家阅读,希望对大家有所帮助。

旅游合同违约责任的法律分析

一、旅游者的违约责任

旅游者的违约可分为旅游开始前的违约和旅游开始后的违约。旅游开始前,旅游社需要进行各种准备工作,如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。旅游者在这个阶段如果不协助旅行社完成这些准备工作,导致旅行社遭受损失,旅游者应承担赔偿责任。旅游开始后,如果旅游者违反约定,任意解除合同或违反其他约定义务,给旅行社造成损失,旅游者也应承担违约责任。

二、旅行社的违约责任

旅行社在旅游开始前应为旅客购买各种有价票证,并向旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务。如果旅行社违反了这些义务,旅游者可以要求其承担违约责任。旅行社在旅游开始后应按法定或约定向旅客提供服务,并保证旅游服务具备通常价值或约定品质,如不具备,旅行社应承担违约责任。

然而,在实际生活中,旅行社往往与其他企业合作,如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等。对于这些与旅行社没有直接合同关系的企业,旅游者可以根据具体情况分为两种情况处理:

1. 旅行社与企业存在联营或委托业务关系

如果旅行社与这些企业存在联营或委托业务关系,旅游者可以直接要求旅行社承担违约责任,而不管其是否存在过错。如果旅行社本身无过错,在向旅游者承担赔偿责任后,可以向有过错的相关企业追偿。

2. 旅行社与企业不存在上述关系

如果旅行社与这些企业不存在联营或委托业务关系,旅游者因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失,可以依法向这些企业主张求偿权。旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错,旅游者可以选择向旅行社或相关企业主张权利。

此外,旅行社私自转让旅游业务、第三人在旅游服务方面存在缺陷、提供质量很差的旅游服务等情况,旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任。旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩,除非得到旅客的书面同意。

三、免责条款的限制解释

然而,在现实生活中,旅游合同中的免责条款往往免除了旅行社的责任,并且这些条款多半是通过行政法规的规定直接加入合同。为了保护旅游者的利益和实现公平正义,司法机关应对这些免责条款进行限制解释,以促使旅游纠纷得到正确解决,并有利于旅游业的健康发展。

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