近日,四川省科学城人民法院一审审结了一起旅游人身损害赔偿案。原告因参加旅游活动导致伤亡,被告旅行社被判赔偿原告经济和精神损失16万余元。
去年“五一”期间,原告韩某一家三口参加科学城某旅行社组织的贵阳飞黄果树瀑布双飞四日游。在返程中,原告等游客乘坐的非旅游专用客车发生交通事故,导致原告丈夫张某身亡,原告及其女严重受伤。事发后,客车公司按照交通事故处理规定赔付了原告丈夫及女儿的损失,但未与原告达成赔偿协议。
原告及其女以旅行社未按合同约定提供旅游用车为由,提起违约诉讼,要求被告旅行社赔偿三人损失8万余元。
被告旅行社辩称,原告应该向客车公司追究交通事故的侵权责任。
法院认为,原被告之间的旅游合同合法有效,旅行社有义务按合同约定提供旅游用车。根据合同法的规定,当违约责任与侵权责任同时存在时,当事人有权选择诉因。根据不真正连带债务的法律关系,被告旅行社应当赔偿原告的损失,但原告不能获得重复赔偿。旅游合同的目的是提供身心愉悦的精神利益,因此原告遭受的精神痛苦也应当得到赔偿。因此,法院作出了上述判决。
旅游纠纷的维权方式。在旅途中遇到纠纷时,旅游者首先应与旅游经营者协商和解,若无法达成解决则请求消费者协会调解。若调解无果,消费者可向有关行政部门申诉或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁,甚至向人民法院提起诉讼。在解决纠纷时,应遵守自愿和合法原则,提供真实有
旅行社按照我国法律规定应交纳的旅游服务质量保证金的法律依据,以及该保证金的主要用途。同时,文章还介绍了旅游损害赔偿的举证方法,包括提供旅游合同及相关证据、旅行社领队或游艇服务商的书面材料以及医疗相关证据等。当事人可以聘请律师代为诉讼,律师代理费用可由
作为一般法理原则,不可抗力作为免责条款具有强制性,当事人不得约定将不可抗力排除在免责事由之外。即使在事前旅游合同约定中没有相关的规定,也是被默认适用《合同法》的相关规定的。由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失,以及由此导致需支出的各种费用,旅行
如果作出约定的话,物品的保管就属于合同的一部分,旅行社未能保管好游客的财物,就属于违约行为,应承担违约责任。