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未履行安全提示义务 旅行社赔偿游客损失

时间:2024-06-19 浏览:37次 来源:由手心律师网整理
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旅行社在组织游客游览过程中未履行安全提示义务,导致游客受伤。近日,成都市锦江区法院对一起旅游合同纠纷宣判,依法判决被告旅行社赔偿原告姚某损失9万余元。

旅游合同履行不当引发的人身伤害纠纷

合同约定与事故发生

2006年,姚某等8人与四川一家旅行社签订了一份旅游合同,约定了到曼谷、台湾、香港等地的11日游行程。合同规定了每人9800元的费用,并保证参加有组织活动时的人身安全。然而,在一次由旅行社组织的乘坐快艇前往某岛屿游览的途中,快艇缺乏基本的安全保障措施和明确的安全警示,同行领队也未尽到告知义务。由于快艇高速行驶和剧烈颠簸,姚某的腰部受伤。

伤情诊断与后续处理

姚某在当地医院进行了检查,但由于语言不通和旅行社领队未陪同,诊断结果不明确。姚某感到腰部疼痛难忍,无法进食和排泄,要求回到曼谷当地医院确诊治疗或提前回国治疗,但旅行社未作答复。姚某回国后前往成都体育医院进行检查,诊断结果显示腰椎骨折,需要转院治疗。姚某随即转入四川大学华西医院,诊断结果为腰椎骨折伴不全性瘫痪,必须接受入院手术治疗。旅行社工作人员前往医院看望了姚某。经华西医院法医鉴定中心鉴定,姚某的伤残等级为8级。

赔偿纠纷及法院判决

事故发生后,双方多次协商未能就治疗费用和赔偿事宜达成一致。原告认为,被告旅行社未按合同约定履行安全提示义务,要求被告支付医疗费、误工费、精神抚慰金等共计10万余元。被告旅行社承认原告所主张的事实,但对赔付金额提出异议。

法院审理后认为,姚某等8人与旅行社签订的合同是真实意思表示,且合同内容符合法律规定,因此该合同具有合法有效性。姚某按约向旅行社支付了旅游费用,但旅行社未按约履行安全提示义务,导致姚某受伤,因此旅行社应承担赔偿责任。法院依法作出了前述判决。

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