当事人可以向企业劳动争议调解委员会申请劳动争议调解。申请可以以书面形式或口头形式进行。对于口头申请，调解组织应当立即记录申请人的基本情况、争议事项、理由和时间。
劳动争议调解委员会在调解劳动争议时，应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心引导，并帮助双方达成协议。
劳动争议调解委员会应当在申请调解之日起三十日内结束调解。如果在期限内未能结束调解，则视为调解不成。
企业工会委员会参与企业的劳动争议调解工作，包括派员参加企业劳动争议调解委员会。工会的参与有助于化解矛盾、增强团结、促进生产，以及维护稳定。
对于工伤待遇问题，企业与当事人经协商一致，签订了调解协议并已部分履行。调解协议的法律效力是主要争议焦点。目前的法律规定并没有明确规定当事人自行调解达成的协议的性质。参考最高法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定，经人民调解委员会调解达成、包含民事权利义务内容，并由当事人签字或盖章的调解协议，具有民事合同性质。因此，当事人自行达成的调解协议也应具有合同效力。
在本案中，企业与邱某达成的工伤待遇协议并未违反强制性法规，因此是有效的合同。根据合同法的规定，经合法成立的合同对当事人具有法律约束力，当事人应按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除。
人力资源和社会保障部办公厅关于基层劳动人事争议调解组织名称规范的通知
人力资源和社会保障部办公厅发布的关于基层劳动人事争议调解组织名称规范的通知。通知详细规范了不同种类劳动人事争议调解组织的名称，包括企业劳动争议调解组织、事业单位及其主管部门、社会团体劳动人事争议调解组织以及基层劳动就业社会保障公共服务平台劳动人事争议
劳动争议的调解程序。当事人在劳动争议发生时可以选择不同的调解组织进行调解，调解员需具备公道正派、联系群众等条件。调解程序包括听取双方陈述、疏导和达成协议。达成协议后应制作调解协议书，如未履行可申请法院发出支付令。若调解无果，当事人可依法申请仲裁。
劳动争议调解委员会的一般调解程序，包括当事人申请调解、调解委员会受理并进行调查核实、召开调解会议听取双方陈述并进行调解以及达成调解协议等步骤。调解委员会应在当事人申请调解之日起30日内结束调解，确保调解效率。
工伤调解并不是谁都可以的，工伤调解由企业劳动争议调解委员会、依法设立的基层人民调解组织进行调解。企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。企业劳动争议调解委员会主任由工会成员或者双方推举的人员担任。
