何为劳动争议预防和处理

劳动争议的定义和分类

劳动争议是指劳动关系当事人因劳动的权利与义务发生分歧而引起的纠纷。根据争议的性质，劳动争议可分为既定权利争议和新权利争议。

既定权利争议

既定权利争议是指根据劳动法、劳动合同和集体合同的既定内容，当事人在权利的适用上产生分歧而引发的争议。

新权利争议

新权利争议是指要求新的权利而出现的争议，即因制定或变更劳动条件而引发的争议。

劳动争议的范围

根据中国《劳动争议调解仲裁法》第2条规定，劳动争议的范围包括以下几个方面：

1. 确认劳动关系的争议；
2. 订立、履行、变更、解除和终止劳动合同的争议；
3. 因除名、辞退和辞职、离职的争议；
4. 工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护的争议；
5. 劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等的争议；
6. 其他法律、法规规定的劳动争议。

预防劳动争议的方法

建立规章制度

企业应在劳动争议发生之前制定一套详细具体的规章制度和员工手册等管理规定。这些规定应合乎国家法律法规的要求，同时符合企业经营管理的实际情况和员工的认可接受程度，具有实践性和可操作性。

签订劳动合同

在员工入职前，根据员工应聘的岗位情况和个人情况制定一份详细、有针对性的劳动合同，以约束双方的行为，避免发生劳动争议。

规范人力资源管理流程

企业的人力资源部门人员应熟知劳动人事法律法规政策，并定期进行相关培训，以规范企业的人力资源管理流程。

把握处理时效

在解决劳动争议问题时，企业和劳动者应保持理智冷静的态度，并注意把握谈判的时间不要超过法律规定的时效，避免被恶意拖延导致被动局面的发生。

通过协商调解

劳动争议发生后，双方可以考虑通过协商调解的方式解决纠纷。企业应以冷静的态度倾听员工的意见，并可以借助第三方的协助进行沟通工作，以达成双方都能接受的妥协。

处理劳动争议的原则

1. 依法处理劳动争议原则：在查清事实的基础上，依据相关法律法规处理劳动争议。
2. 当事人在法律上一律平等原则：劳动争议处理应遵循当事人在法律上的平等地位。
3. 着重调解劳动争议原则：劳动争议应优先通过调解方式解决。
4. 及时处理劳动争议的原则：劳动争议应及时处理，避免拖延。