在抵达目的地后，若发现托运行李不见踪影，应首先前往机场的行李查询处进行查询。
如果无法查询到行李的下落，应立即携带机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报，与工作人员一同填写“行李运输事故登记单”，待了解情况后再与航空公司商讨赔偿事宜。
如果在托运过程中，行李或行李中的物品遭到损坏，若查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致，航空公司需承担一定的赔偿责任。旅客可以提出以下四种赔偿要求：以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况，酌情进行赔偿。
行李丢失的赔偿标准根据国内和国际航线的不同而有所区别。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》，国内航线的行李丢失赔偿标准为每公斤100元人民币。而国际航线根据《蒙特利尔公约》规定，每公斤赔偿30美元，托运行李和非托运行李的最高限额为1000特别提款权。无法确认行李重量时，可以按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量进行赔偿。行李延误的一次性赔偿标准为：普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。
航空公司有权不赔偿托运行李中的贵重物品，如现金、票据、手提电脑等。此外，如果旅客未按时办理登机和行李托运手续，或者托运行李中含有违禁物品，航空公司也有权不予赔偿。然而，在搭乘国际航线时，如果丢失的托运行李价值较高，旅客同时能够提供相关价值证明材料，可以根据《蒙特利尔公约》进行索赔。
按照《中国民航旅客、行李国内运输规则》的规定，托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能够在正常操作条件下安全装卸和运输。国际航班一般建议将行李上锁。然而，美国机场一般不允许行李上锁，所以需根据具体情况整理行李。
在托运行李时，应避免行李过重，以免造成行李损坏。
为了方便识别自己的行李，可以给行李做个性涂鸦、贴纸等装饰，或者绑一条醒目的丝巾，或在行李上标注姓名等身份证明的标记。这样即使行李被拿错，他人也可以根据行李上的信息找到失主。
在拿到行李后，应第一时间清点主要物品，确认无误后离开机场。
中国航空运输协会发布的新的航空运输服务补偿规范。该规范主要涉及到不正常航班旅客服务中的信息提供、航班服务、客票退、改、签以及补偿等内容。规范将补偿分为非承运人原因和承运人原因两类，并详细规定了各种情况下的补偿标准，包括提供免费餐饮服务和休息场所、购票
国内货物运输保险的定义、分类和特点。货物运输保险旨在在国内运输过程中，对遭受自然灾害或意外事故造成损失的货物向被保险人提供经济补偿。保险可按运输方式如直运、联运、集装箱运输等分类，也可按运输工具如水上、陆上、航空运输工具分类。货物运输保险标的有流动性
航班延误保险的保险责任和责任免除条款，以及相关的航班延误经济补偿规定。旅客需注意并非所有航班延误都能获赔，只有因航空公司自身原因导致的延误才能获得赔偿。航班延误险保费一般为20元，赔付条件为航班延误达到4小时及以上。但理赔流程繁琐，旅客需准备众多材料
航班延误的补偿标准及责任。航空公司自身原因导致的延误，旅客可要求补偿；非航空公司原因导致的延误，航空公司不承担责任。航班延误时，航空公司应提供免费餐食和住宿服务。飞机延误险针对航班延误给予赔付，但免责条款众多，购买时需仔细阅读。
