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消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁

时间:2024-11-06 浏览:18次 来源:由手心律师网整理
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消费者是否可以就消费纠纷提请仲裁

根据《消费者权益保护法》第34条第4款的规定,消费者和经营者之间发生消费者权益争议时,消费者是有权提请仲裁机构进行仲裁的。

解决消费者权益争议的途径

根据第三十九条的规定,消费者和经营者之间发生消费者权益争议时,可以通过以下途径来解决:

(一) 与经营者协商和解

消费者可以与经营者进行协商,寻求双方达成和解的方式来解决消费纠纷。

(二) 请求消费者协会或其他调解组织调解

消费者可以向消费者协会或其他依法成立的调解组织请求调解,通过第三方的中立调解来解决消费纠纷。

(三) 向有关行政部门投诉

消费者可以向相关的行政部门投诉,寻求行政部门的介入和调查,以解决消费纠纷。

(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构提请仲裁,通过仲裁程序来解决消费纠纷。

(五) 向人民法院提起诉讼

如果其他途径无法解决消费纠纷,消费者还可以选择向人民法院提起诉讼,寻求法院的裁决。

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