当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 其它经济类法律 > 电子商务 > 电子商务主体 > 电商消费者享有哪些权利

电商消费者享有哪些权利

时间:2024-05-26 浏览:30次 来源:由手心律师网整理
94466
在现实生活中网购购物的消费者是非常多的,而网络购物同样产生很多侵害消费者利益的行为,怎样保护消费者利益是电商健康发展的重要保障,那么电商消费者享有怎样的权利?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

电商消费者享有哪些权利

根据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有相同的权利,包括以下几项:

知情权

消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。根据商品或者服务的不同情况,消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。

人身、财产安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

自主选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

相关法律规定

我国《消费者权益保护法》对电商消费者的权益也做出了明确规定:

损害赔偿权

如果消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者如果作出有利于消费者的承诺,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

连带责任

如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 消费者权益保护法第10条第1款:消费者的公平交易权利

    消费者权益保护法第10条第1款关于消费者公平交易权利的规定。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的公平交易权利受到侵害时,他们可以要求经营者改正错误并依法获得赔偿。

  • 举证责任倒置的意义与适用范围

    举证责任倒置的意义和适用范围。通常情况下,主张权利的一方承担举证责任,但在特定情况下,实行举证责任倒置能更好地保护弱势群体的权益。消费纠纷中,消费者常面临提供证据困难的问题,如仅凭信誉卡作为证据存在诸多局限性。因此,应该让具有专业知识的经营者提供安全

  • 电子商务企业的法律规定

    中华人民共和国电子商务法及其相关规定。电子商务法适用于境内通过互联网等信息网络销售商品或提供服务的经营活动,但不包括金融产品和服务等内容。国家鼓励发展电子商务新业态并推动其诚信体系建设。此外,网络购买商品七日无理由退货暂行办法规定了消费者有权在收到商

  • 霸王条款的规定违反了什么法律

    霸王条款所违反的法律及其特征。霸王条款违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》和《民法典》,这些条款是经营者单方面制定的不平等格式合同,限制消费者权利,严重侵害群众利益。霸王条款的特征包括单方面规定权利或义务、排除对方责任的免责条款、损害消费者权益、

  • 霸王条款违反了什么法律
  • 加密货币洗钱犯罪怎么判
  • 对话已加密在没有意识的情况下发生性行为是构成强奸吗

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师