当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 其它经济类法律 > 电子商务 > 电子商务主体 > 电商消费者享有哪些权利

电商消费者享有哪些权利

时间:2024-05-26 浏览:56次 来源:由手心律师网整理
94466
在现实生活中网购购物的消费者是非常多的,而网络购物同样产生很多侵害消费者利益的行为,怎样保护消费者利益是电商健康发展的重要保障,那么电商消费者享有怎样的权利?下面由手心律师网小编为读者进行相关知识的解答。

电商消费者享有哪些权利

根据我国消费者权益保护法的规定,电商消费者与实体店消费者享有相同的权利,包括以下几项:

知情权

消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。根据商品或者服务的不同情况,消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

公平交易权

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。

人身、财产安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

自主选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

相关法律规定

我国《消费者权益保护法》对电商消费者的权益也做出了明确规定:

损害赔偿权

如果消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者无法提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。网络交易平台提供者如果作出有利于消费者的承诺,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

连带责任

如果网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 电子商务税收问题的界定与挑战

    中国电子商务税收问题的界定与挑战。电子商务的迅猛发展导致征税对象的性质和数量难以界定,如数字化资讯在网络上的交易让税务当局难以确定具体内容。现行税法对于征收增值税还是营业税没有明确规定,造成税务处理的混乱。这些问题对传统税收体制提出了挑战。

  • 消费维权的意义与法律保障

    消费者权益的定义和法律保障。消费者权益包括安全权、知情权、自主选择权等八项权利。消费者在购买、使用商品和接受服务时,受到法律保护。对于侵害消费者权益的行为,法律将予以制裁,包括民事制裁和刑事制裁。保护消费者权益关系到社会稳定和经济发展。

  • 景区消费维权指南:保障消费者权益的法律途径

    消费者权益保护法的保障内容以及消费者在维权过程中的法律途径和所拥有的权利。文中列举了消费者的多项权利,如安全权、知情权等,并详细阐述了解决消费者权益争议的多种途径,包括协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。消费者应通过了解自身权益,积极主动地行使权利,维

  • 消费者权益保护法第四十条规定

    《消费者权益保护法》中关于商品或服务不符合标准、存在欺诈行为以及消费者的基本权利的相关规定。若经营者提供的商品或服务不达标,应依法承担民事责任。对于掺杂掺假、以假充真等行为,相关部门可责令改正并处罚款或停业整顿。消费者享有知情权、自主选择权、公平交易

  • 消费者维权官司的注意事项
  • 鞋的扣饰是否属于三包范围?
  • 四川消费者起诉四川移动通信公司侵犯消费者选择权案

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师