传统交易面对面,易于建立信任和保证安全。然而,在电子商务中,交易通过网络进行,买卖双方不见面,缺乏信任和安全感。根据密执安大学的调查,超过60%的人因为电子商务的安全问题而不愿进行网上购物。任何个人、企业、银行都不会在不安全的网络上进行商务交易,以免商业机密信息或个人隐私泄露,导致利益损失。中国互联网络信息中心的报告显示,52.26%的用户最关心的是电子商务交易的安全可靠性。因此,网络安全和交易安全是实现电子商务的关键。
1. 安全隐患
(1) 篡改:电子交易信息在网络传输过程中可能被非法修改、删除或重放,导致信息失真和不完整。
(2) 信息破坏:包括网络硬件和软件问题导致信息丢失和错误传递,以及恶意程序破坏电子商务信息。
(3) 身份识别:缺乏身份识别可能导致第三方冒充交易一方身份,损害声誉或盗窃交易成果。
(4) 信息泄密:交易双方的内容被第三方窃取或交易文件被非法使用。
2. 安全性需求
电子商务的安全性需求包括对计算机和网络系统安全性的要求,以及对电子商务信息安全的要求。
(1) 信息保密性:在存储、传输和处理过程中,防止信息被窃取。
(2) 信息完整性:确保信息在存储中不被篡改和破坏,以及在传输过程中保持一致。
(3) 信息不可否认性:发送方和接收方都不能否认已发送或已接收的信息。
(4) 交易者身份真实性:确保交易双方的真实身份,防止假冒。
(5) 系统可靠性:计算机和网络系统的硬件和软件工作可靠,避免因故障或意外原因导致信息错误、失效或丢失。
中国电子商务消费者在消费过程中享有哪些权利,包括知晓商品信息、公平交易以及人身和财产安全不受损害等权利。同时,文章还提到了保障消费者知情权的对策以及消费者在遇到假货时的索赔方式。总之,消费者在购买商品和服务时应得到合法权益的保障,并知道如何维权和索赔
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