消费者在超市坐电梯受伤该索赔哪些费用

消费者在超市坐电梯受伤该索赔哪些费用

一、消费者在超市坐电梯受伤的法律责任

根据我国《侵权责任法》第八十五条规定，如果建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落导致他人受伤，所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错的，应承担侵权责任。在新的《民法典》生效前，该规定适用。因此，如果超市失责或电梯维修不当，电梯本身存在质量问题导致消费者受伤，消费者可以向超市、物业和电梯维保单位索赔医疗费、误工费、治疗费、护理费等，并可以要求精神损失费的赔偿。

二、向哪些方面索赔

1、商场的责任：根据我国《消费者权益保护法》第四十八条第二款规定，如果商场未尽到安全保障义务导致消费者受伤，商场应承担侵权责任。商场内的电梯是为消费者购物活动提供的附加服务设施，如果电梯脱落、坠落导致损害事件发生，商场也应承担赔偿责任。2、电梯维保单位的责任：根据我国《电梯使用管理与维护保养规则》规定，使用单位应根据电梯安全技术规范和产品安装使用维护说明书的要求，组织进行维保。使用单位应委托具备相应电梯维修项目许可的维保单位进行维保，并与维保单位签订维保合同，约定维保期限、要求和双方的权利义务等。如果电梯维保单位违反这些规定，导致电梯发生问题，也应承担侵权责任。3、电梯生产者或销售者的责任：根据我国《民法通则》第一百二十二条规定，因产品质量不合格导致他人财产或人身损害的，产品制造者和销售者应承担民事责任。如果电梯本身存在缺陷，导致消费者受伤，消费者可以将电梯生产者或销售者作为被告提起诉讼，并要求赔偿损失。因此，在消费者在超市坐电梯受伤的情况下，消费者可以向商场、电梯维保单位以及电梯生产者或销售者索赔相应的费用。具体索赔金额应根据消费者的伤害程度、医疗费用、误工费用、治疗费用和护理费用等进行协商确定。在诉讼程序中，应进行伤残鉴定，可以由法院委托鉴定机构进行，以确定伤残赔偿金和精神损害赔偿金的数额。