消费者与经营者相关法律知识

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服

2024-03-01

根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者提供商品或服务时必须提供真实、全面的信息，并不能进行虚假或误导性宣传。对于消费者关于商品质量、使用方法等问题的询问，经营者

2024-02-28

2008年2月13日，永康消费者施某购买了16瓶假冒的五粮液酒，向武义县消保委投诉要求赔偿1.8万元。消保委接诉后立即展开调查，经宜宾五粮液公司确认，这16瓶酒确实是假冒产品。

2024-02-28

对于难以鉴定或者检测的，经营者应当提供无过错的证据;不能提供无过错证据的，应当承担责任。这也就是说精神损害赔偿只限于人格权、人身自由方面的，《消费者权益保护法》第43条对此也已作了规定。所以，消费者要弄清精神损害赔偿范围，并且，根据实际情况提出赔偿方法

2024-02-27

网络电子商务给经营者和消费者带来了许多好处，但同时也给了网络诈骗犯罪可乘之机。网络安全和信任问题成为了网络电子商务发展的最大制约因素，打击网络诈骗犯罪和建立可信的网

2024-02-27

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿金额，该金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍，

2024-02-27

消费者维权的途径有哪些?《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：。当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时，则应该找当地的消费者协会进行调解。不过，消费者协会只能作为调解方，其并不具

2024-02-26

根据国家工商行政管理局1995年发布的《欺诈消费者行为处罚办法》规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：。骗取消费者预付款的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。此外，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不

2024-02-26

旅游购物纠纷一般由当事人自行协商解决，如果无法达成一致，可以通过消费者协会、旅游投诉受理机构等第三方进行调解，或者根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，也

2024-02-26

消费者在购买保险时可能会遭受欺诈，但他们有多种维权途径。首先，双方可以通过协商解决争议。如果无法达成一致，消费者可以请求消费者协会进行调解。根据与经营者达成的仲裁协

2024-02-25

消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消

2024-02-24

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规

2024-02-24

消费者合同是指一方为消费者、另一方为经营者的合同。我国合同法规定了商事合同和民事合同，包括消费者合同。根据法律指导思想，对于消费者和劳动者的合同，应当优先考虑对其

2024-02-24

(一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;(二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招引顾客并以

2024-02-23

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规

2024-02-23

根据《食品安全法》，消费者因购买不符合食品安全标准的食品受到损害时，可以向生产者或经营者要求赔偿损失。生产者和经营者应当承担首负责任，先行赔付，不得推诿。如果生产

2024-02-23