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消费者申诉经营者相关法律知识

  • 天津首批试行消费维权赔偿先付制度

    消费者在遇到消费纠纷时,一般的维权步骤是步骤:与卖方进行协商、交涉、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等,然后再赔偿。天津市市场监管委根据国家工商总局工作部署,在消费维权“五进”规范化建设的基础上,督促引导经营者推行赔偿先付制

    2024-01-15

  • 经营者法律义务:法定义务及约定义务解析

    经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    2024-01-06

  • 虚假宣传投诉:解决途径及法律手段

    (一)与经营者协商解决;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。虚假宣传包括的内容有哪些?例如,在广告中给商店冠以"百年老店"的称号,但实际只有数十年历史。这可以作为广告所涉及的内容

    2024-01-03

  • 消费者申诉后 还可以协商和解吗

    达成和解协议的,可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书,也可以撤回申诉书。调解书由办案人员签名,加盖工商行政管理局印章送达当事人。工商行政管理机关应当在收到消费者申诉书之日起60日内终结调解;调解不成的应终止调解。如果经营者觉得消费者的意见和要

    2023-12-11

  • 遇到产品质量问题该怎么办

    消费者购买商品遇到质量问题,通常会先找所购买商品经营者反映,若反映未果,则可拿起法律武器,向质监、工商部门以及销协投诉,保护自身合法权益。是指因产品质量问题造成消费者人身、财产损失的,销售者对消费者承担赔偿损失。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起

    2023-11-23

  • 网上价格欺诈怎么处理

    即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉

    2023-11-14

  • 消费者遇到价格欺诈要怎么办

    即与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,向国家行政机关申述意见,请求处理。由于案件的性质不同,诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉

    2023-11-05

  • 消费者可否委托代理人进行申诉

    可以,但应当向工商行政管理机关提交授权委托书。协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉

    2023-10-30

  • 经营者故意推卸责任怎么办

    针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。即可用投诉、申诉或仲裁、起诉手段解决纠纷。如果经营者的故意拖延和无理拒绝,致使消费者财产损失扩大的,经营者除了应当满足消费者正常要求外,还应当就扩大的

    2023-10-29

  • 旅游者不满意旅行社怎样去维权

    若旅行社拒不接受意见,应注意收集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉或通过法律途径解决。一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。

    2023-10-20

  • 手机消费纠纷如何维权

    广大手机消费者要认真学习《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》,明白自己应享有的合法消费权益。如果与经营者交涉不成,则应立即到所在区、县、市消费者协会投诉或向工商行政、质量监督部门申诉,还可以诉诸当地法院,寻求法律保护。消费者协会要发

    2023-10-03

  • 消费官司的注意事项有哪些

    根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过5种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据

    2023-09-27

  • 协商和解的法律依据

      与经营者协商和解;  请求消费者协会调解;  向有关行政部门申诉;  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;  向人民法院提起诉讼。此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。怎样协商解决产品质量纠纷

    2023-08-28

  • 点外卖食物中毒怎么维权

    属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。点外卖食物中毒,消费者可以通过与该餐馆协商解决; 协商不成的,可以请求消费者协会调解; 向有关行政管理机关申诉,包括卫生部门、工商部门等; 向餐馆所在地的人民法院提起诉讼等方式维权。

    2022-09-23

  • 被12300投诉会有什么处罚

    12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

    2022-09-14

  • 虚假宣传误导消费可以维权吗

    所以,与经营者协商和解,请求消费者协会调解,向有关行政部门申诉,提请仲裁机构的仲裁,向人民法院提起民事诉讼,是消费者权益受到损害时的5种维权方法。

    2022-08-01

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