目前法律法规主要有《消费者权益保护法》《产品质量法》《民法通则》等。消费者享有的权利有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格权、监督举报权等。法律另有规定的,依照其规定。因为该店没有相关物品的合法经营权,属于违法行为,消费者
2024-05-12
我国受理消费者维权投诉的部门包括工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在产品质量监督检查方面,国家工商行政管理局负责处理生产、流通领域的产品质量责任问题,工商行政管理机构负责查处市场管理和商标管理中的违法行
2024-05-07
《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产品质量监督部门,工商行政管理部门及有关部门申诉,接受申诉的部门应当负责处理。”第23条规定:“保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处
2024-05-05
第一条为了加强对产品质量的监督管理,明确产品质量责任,保护用户、消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《中华人民共和国产品质量法》和有关法律、法规,结合本市实际,制定本条例。第二条在本市行政区域内从事产品生产、销售活动,必须遵守本条例。市和区、县人
2024-05-01
接受行政处罚,对消费者要承担民事赔偿责任,积极整改。经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚
2024-04-29
接受行政处罚,对消费者要承担民事赔偿责任,积极整改。经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚
2024-04-28
如果购买到假烟,可以通过以下方式维权:首先与经营者协商要求“退一赔三”,即退还购买款并赔偿三倍金额;其次可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解;还可以向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉;如果与经营者达成仲裁协议,可以根据协议提请仲裁机构仲裁;最后
2024-04-15
依据我国反垄断法的规定,垄断行为是具有违法性的,垄断的行为对公平竞争、侵害消费者利益、行业发展都产生不利的影响。(一)经营者达成垄断协议;前款规定行业的经营者应当依法经营,诚实守信,严格自律,接受社会公众的监督,不得利用其控制地位或者专营专卖地位损害消
2024-04-14
《产品质量法》第四十条规定:售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产
2024-04-10
“三合一”后,南湖区市场监督管理局集中三个部门的优势力量,强化监管执法,突出消费者关注度高、消费纠纷多发的重点领域,加强流通领域商品质量监管和有关服务领域消费维权。和2013年同比,无论是受理数量,还是挽回经济损失,都有了明显提升,但与此同时,目前的消费
2024-04-08
虚假宣传是可以退定金的,属于根本性违约。商家虚假宣传会受到不同的处罚。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,广告主利用虚假广告误导消费者,监督检
2024-04-04
在我国,受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。工商行政管理局和国家质量技术监督局在产品质量监督
2024-03-31
在行政执法实务中,相对人生产、销售不合格产品或者销售未经强制性认证的产品等其他违法行为,被质量技术监督执法部门查处,往往有些相对人在立案调查处理的过程中,就主动贴出召回公告,或者相对人根据消费者的要求给予退货或退款、赔偿处理的,这时的违法所得如何计算
2024-03-25
如果消费者对卖家的投诉有误或想要撤销投诉,可以按照以下流程进行申请。根据投诉的方式不同,可以向不同的机构申请撤销投诉,如向消费者协会、市场监督管理部门或网络购物平台等。根据《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生争议时,可以通过协商和解、调
2024-03-23
国家食品药品监督管理局近日发布2010年第2期违法药品、医疗器械、保健食品广告,曝光9个违法情节严重、违法发布频次高的广告。并提醒广大消费者要在医生或药师的指导下购买药品;保健食品没有治疗作用,不能代替药品,请谨慎购买。日前,国家食品药品监督管理局对各省(区
2024-03-21
经法院审理查明,2003年11月18日,消费者于某等三人在**兰饭店就餐时,在茶树菌锅仔中发现了一只死老鼠。呼和浩特市新城区卫生监督部门接到举报电话后,随即到现场进行检查证实。当日,**兰饭店将于某三人送往内蒙古医学院附属医院进行洗胃和服泻药的治疗。而本案中,**
2024-03-16
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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