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电商最怕什么投诉相关法律知识

  • 电商平台被投诉虚假宣传了如何处理

    首先我们要知道什么是虚假宣传。虚假宣传包括一些虚假夸大的词,什么最高级、最顶端,最什么什么的,还有就是一些虚假承诺,夸大功能等。例如减肥药的功效“绝不反弹”、“第一品牌”等等。商家们在自己的详情页上千万不要出现这类词语,了解电商平台的规则。不然就会收

    2025-01-28

  • 消费者在网购时要注意哪些要点

    针对近期电商纷纷在网上推出各类促销活动,工商局分析历年网购消费投诉情况后,日前向消费者发出网购消费警示,提醒消费者网购需关注4个要点。工商部门提醒消费者,不要轻信超低价格商品,网购时要确认商品价格,选择安全付款方式。工商部门提醒,为避免商家搞活动当天

    2024-11-17

  • 电商平台被投诉假冒品牌如何处罚

    依据我国刑法的规定,电商平台被投诉假冒品牌是属于生产、销售假冒伪劣产品的行为,情节严重构成犯罪的,犯罪分子是有可能坐牢的。第五十一条 对侵犯注册商标专用权的行为,任何人可以向工商行政管理部门投诉或者举报。第五十二条 对侵犯注册商标专用权的行为,罚款数额

    2024-09-29

  • 电商怎样建立投诉机制

    电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。

    2024-09-03

  • 网络消费维权应该了解的法律常识

    因侵权行为提起的诉讼,由侵权行为地或者被告住所地人民法院管辖。侵权行为地包括侵权行为实施地和侵权结果发生地。玄武法院受理的刘某诉某销售公司及某电商公司买卖合同纠纷一案,某销售公司对其销售的花生夸大宣传,原告向工商行政管理部门投诉后,工商行政管理部门经

    2024-07-15

  • 电商侵犯商标权如何处理

    2、当商标专用权受到侵犯时,当事人可以通过协商调解、投诉举报或法院起诉等方式,攻防兼备,及时有效地展开维权。

    2024-05-29

  • 电商平台商家虚假宣传半年后如何投诉

    消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的,可以向天猫平台举报,也可以向监督检查部门举报,举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。一般认为,当商业宣传具有或可能具有欺骗、误导消费者的购买倾向或决策能力的,就构成了虚假宣传行为。虚假宣传行为是违反诚实信用原则

    2024-02-22

  • 电商平台违法广告法如何处罚

    首先,及时撤下违规广告,并进行自查避免遗漏。然后根据实际造成的后果对客户进行适当的民事赔偿。如果客户投诉到工商部门,商家还需要承担罚款或者吊销营业执照等处罚,而电商平台作为发布平台在有可能需要承担连带责任,被罚款或者代为赔偿。第五十六条违反本法规定,

    2024-02-14

  • 电商平台遭遇虚假广告投诉如何处理

    作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分,假如却有此事,就一定要引起重视,要认真的去处理此事。(二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿,依照其

    2023-12-20

  • 淘宝代购卖家是假货怎么投诉吗

    依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。“卖家秀”的行为通常在电商,微商中较为常见,一般“卖家秀”用词夸张,使人很容易信以为真,但这不代表网购电商存在“卖家秀”就属于虚假广告,“卖家

    2023-09-20

  • 直播间买东西有质量问题,该怎么投诉电商

    这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。

    2022-09-22

  • 电商平台价格虚假广告可以投诉吗

    《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、

    2020-07-21

  • 电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

    由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在网上投诉卖家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    2020-07-21

  • 需要激活的电子产品激活后发现有质量问题,不予退货怎么办

    电子产品激活后如果有质量问题的,购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益

    2020-05-25

  • 在电商网站买到假货怎样维权

    在鉴别假货的问题上,不建议采用事后维权的方式来解决。消费者在购买时,应该注意一些事前事项。媒体报道称电商网站的供应商存在造假行为,而电商网站对消费者的投诉置若罔闻。如果不幸在电商网站买到假货,应当如何维权?从合同义务上看,如果电商网站销售假货,消费者

    2020-05-25

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  • 违约金的定义和性质

    违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规

  • 家暴如何应对:合法途径及相关法律知识

    如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对

  • 共同海损的定义和成立条件

    共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。

  • 网上泄漏他人隐私的法律责任

    网上泄漏他人隐私的法律责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵害他人隐私的行为需承担侵权责任。个人信息泄露会导致垃圾信息骚扰、冒名办卡和信用透支、不法活动、账户资金被盗用及个人名誉受损等风险。此外,《民法典》也保护个人隐私,规定侵权者需承担相应责任

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