国家旅游局今天通报了“五一”小长假期间旅游投诉查处情况。通报显示,自4月30日至5月2日,全国共处理旅游投诉253件。其中,旅游景区155件、旅行社43件、在线旅游21件,位居投诉量前三。国家旅游局同时通报了“五一”节及近期查处的5起典型案件。经调查,**鸿宇旅行社有
2020-05-25
依据我国消费者权益保护法的规定,通过代购买到假货的,消费者是可以要求退货的,如果卖家不肯退货的,消费者可以向消委会或者工商部门投诉。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不
2020-05-25
电子产品激活后如果有质量问题的,购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益
2020-05-25
包厢设最低消费、收取餐具消毒费、禁止自带酒水……多年来,餐饮业坚守多条“霸王条款”,饱受诟病。去年11月1日,商务部和国家发改委联合发布《餐饮业经营管理办法(试行)》,其中明令禁止餐饮经营者设最低消费。可在刚刚过去的春节假期,“最低消费”成了消费投诉的热
2020-05-25
当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲
2020-05-25
国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。
2020-05-25
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。消费者申诉时应当注意以下注意事项。这将有助于维护消费者权益的保护,提高12
2020-05-25
《中华人民共和国产品质量法》、《产品质量申诉处理办法》及国家和行业相关产品和商品的修理更换退货责任规定等。2)必须通过质量仲裁检验或产品质量鉴别才能判定产品质量责任的,其费用应先由申诉(投诉)人预付,处理终结时,由责任方承付。
2020-05-25
(一)在农产品生产过程中,违法使用禁用、限用物质的行为;不符合生产操作规程,可能导致农产品质量事件的行为;生产主体销售不合格农产品行为等。(二)在农产品批发市场、农贸市场、超市等农产品经销场所销售不合格农产品的行为,不按照国家有关法律法规要求对农产品质量进
2020-05-25
第一条为了保护消费者的合法权益,规范移动、固定电话机消费者投诉处理,依据国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、信息产业部令(第4号)发布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》、《固定电话机商品修理更换返货责任规定》制定本规定。第九条移动、固
2020-05-25
消费者协会是经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。如果不作为,你可以向上一级消协反映,投诉,但不能起诉消协。中国消费者协会是由国家法律授权、承担社会公共事务管理与服务职能的组织。(五)向人民法院提起诉讼。所以
2020-05-25
“国际消费者权益日3·15”即将到来,相关的消费者维权小程序也出现了。2017年3月14日,国家工商总局在全国12315互联网平台上线启动仪式上,正式发布“12315”小程序,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报了。投诉或举报成功后,就会生成案件编号,可以通过12315小
2020-05-25
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。消费者委托代理人进行投诉的,应当向工商行政
2020-05-25
一般情况下,我们在人民法院进行调解,或者政府进行调节的时候,都不会收取调解费的,如果收取调解费的话,这个时候应该属于乱收费的现象,可以到政府的主管部门进行投诉,但是一般不属于贪污。根据《刑法》第三百八十二条的规定:贪污罪是指国家工作人员利用职务上的便
2020-05-25
如果有证据证明滥用职权的话,可以向当地计委投诉举报,也可以向检察院反贪局投诉举报,或者拨打12309举报。滥用职权罪客观方面表现为滥用职权,致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。首先,滥用职权应是滥用国家机关工作人员的一般职务权限,如果行为人实
2020-05-25
可以向上级公安机关投诉。刑事实体处理错误包括重罪轻判、轻罪重判、无罪判有罪、有罪判无罪等;程序适用错案是指违反诉讼法律程序或适用法律程序错误的案件。国家赔偿是指国家机关及其工作人员因行使职权给公民、法人及其他组织的人身权或财产权造成损害,依法应给予的
2020-05-25
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
封建迷信的定义、特征、历史渊源和其与科学方法的对立关系。封建迷信是人们对事物产生盲目信仰和崇拜的状态,表现在对超自然力量的盲目信任。某些大规模、影响力较大的封建迷信活动可能触犯法律,扰乱公共秩序,损害他人身体健康,并可能面临党内处分、拘留和罚款等处罚
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围