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网购纠纷消费者相关法律知识

  • 网购碰上纠纷怎么维权

    向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;依据《消费者权益保护法》的规定,消费者在网上购物产生消费纠纷的,消费者可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等途径维权。

    2022-07-14

  • 民法典网购合同纠纷退货了还有效吗

    依据我国民法典规定,消费者退货后,经营者退款给消费者的,签订的网购合同终止,合同是失效的,但因网购合同产生纠纷的,可以通过协商、仲裁等方式解决。卖方在承担相应的违约责任后,基于货物运输合同对物流公司享有追偿权。同时,货物所有权在买方签收时即发生转移,

    2021-10-20

  • 如何选择网购纠纷管辖法院

    依据《民事诉讼法》第23条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。尽管协议管辖优先适用,但根据司法解释第31条的规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应

    2020-07-21

  • 网购产品质量问题跟谁投诉

    网上购物的实际经销商多在外地,所以消费者收货时要注意查看票据公章,按属地管辖原则,已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定

    2020-07-21

  • 网购合同纠纷退货了合同是否还有效

    依据我国相关法律的规定,消费者退货后,经营者退款给消费者的,签订的网购合同终止,合同是失效的,但因网购合同产生纠纷的,可以通过协商、仲裁等方式解决。卖方在承担相应的违约责任后,基于货物运输合同对物流公司享有追偿权。同时,货物所有权在买方签收时即发生转

    2020-07-21

  • 网购纠纷法院起诉书样本

    附:1、本诉状副本×份;因此,我们应该保存包括价格、产地,还有食品的保质期等在内的信息。根据《消法》55条,如果经营者在经营行为中有欺诈的,消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。就是在实质性赔偿,隐瞒真实信息就是欺诈。

    2020-07-21

  • 节假日促销期间遭遇网购欺诈怎么办

    每一个公司都会有处理各种服务事物的客服部门,各个大型网站也不例外,他们的客服部一般就是负责处理各种交易纠纷的地方。消费者切记要保存好假冒伪劣产品的照片,与商家的聊天记录,交易记录等相关文件,在进行投诉或举报时可将这些文件作为证据提交。如果交易纠纷严重

    2020-05-25

  • 电子商务消费者该如何维权

    在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。根据新《消法》规定,经营者

    2020-05-25

  • 网购消费者维权需注意哪些协议管辖条款

    2014年,二中院审理的涉网络购物协议管辖条款的案件有2件,为新出现的案件类型。案件类型主要是管辖权异议二审案件,即消费者因网络购物与电商发生纠纷,在二中院管辖的五个区县的基层法院起诉后,电商公司根据服务协议中的协议管辖条款提出管辖权异议。一审法院就管辖

    2020-05-25

  • 网络购物该如何维权

    网购时注意保存交易凭证,做好备份。在网购中,网购的消费者在进行网购时一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息亦是发生纠纷进行维权的重要证据。根据新《消法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货

    2020-05-25

  • 网购纠纷如何提起民事诉讼

    网购是买卖合同纠纷的一种,买卖双方是合同的当事人,所以应该告卖商品的商户,而不是网络平台。在决定起诉维权后,消费者首先应获取网店相关信息。网购平台有义务向消费者提供网店的相关信息。因合同纠纷提起的诉讼,由被告所在地或合同履行地人民法院管辖。网店或者网

    2020-05-25

  • 网店价格欺诈怎么办

    当遭遇种种网购活动中的商家欺诈行为或交易纠纷时,消费者应注意多种途径维权。首先,消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。需要注意的是,提起

    2020-05-25

  • 网购出现价格交易纠纷怎么办

    依据我国相关法律的规定,网购过程是出现价格交易纠纷的,当事人可以协商处理的,如果协商不成的,可以请求网购平台处理,处理不了的可以诉讼解决纠纷。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者

    2020-05-25

  • 产生网购交易纠纷时怎么办

    依据我国消费者权益保护法的规定,产生网购纠纷时,消费者可以通过与卖家协商、向网购平台投诉、向工商部门投诉等方式解决纠纷。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

    2020-05-25

  • 消费者网购纠纷遭商家威胁怎么办

    通常受害的消费者可以选择报警,同时,可以向淘宝消费者维权中心反映。

    2020-05-25

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