侵害消费者权益相关法律知识

工商部门新的消费者投诉受理办法。自3月15日起，工商部门对七种投诉不予受理或终止受理，包括不属于职责范围、超过保质期、已调解、已处理、超过一年权益受侵害及不符合法律法规的投诉。消费者投诉需明确被投诉人信息、投诉请求及事实和理由、联系方式和投诉日期。工

2025-09-04

国家工商总局将制订《消费者权益保护法实施条例》的相关内容。会议指出将加强消费维权制度化建设，完善相关法规规章，并推动地方消费者权益保护法律体系的完善。同时，为保障商品和服务质量，将加大监管执法力度，从严格执行强制性标准、集中执法力量、严厉查处侵害消费

2025-07-21

房地产行业中虚假广告的问题。调查表明，消费者对房地产广告的真实性质疑严重，虚假广告表现多样。要追究开发商的责任，需要满足广告内容虚假、购房者受欺骗和误导、合法权益受到侵害以及因果关系等条件。

2025-07-14

傍名牌现象对市场竞争秩序的扰乱问题。傍名牌现象日益普遍，涉及商品领域多元化，严重损害了驰名商标和企业的合法权益，同时侵害了消费者的权益。傍名牌行为扰乱了市场经济秩序，破坏了公平竞争环境。企业傍名牌虽能迅速获利，但风险较高且非长久之计，涉及复杂的法律问

2025-07-10

《消费者权益保护法》第十条第一款中关于消费者公平交易权的规定。消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确的公平交易条件，并有权拒绝经营者的强制交易行为。当消费者的公平交易权受到侵害时，他们可以要求经营者纠正错误并依法获得赔偿。

2025-06-25

商家虚假宣传和虚假物流的问题。当商家拒绝退款时，消费者可以通过沟通协商、请求调解、投诉反映、仲裁申请和提起诉讼等方式进行维权。商家虚假发货是违法行为，可能导致行政处罚或刑事追究。消费者在权益受到侵害时，有权向出售方或服务提供者寻求赔偿。

2025-06-22

消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身权和财产权可能受到侵害，包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿，商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外，消费者可以要求多种民事责任承担方式，如修理、恢复名誉

2025-06-10

电动车着火后的责任划分及相关法律依据。如果排除人为因素，电动车着火是由电池质量等原因引起的，则生产商和销售商应承担赔偿责任。依据消费者权益保护法和产品质量法，消费者有权要求侵害人赔偿损失。摘要关注在质量问题引发的事故下如何依法追究责任。

2025-06-08

网购价格交易纠纷的解决途径以及网络交易平台提供者和恶意差评的法律责任。消费者在遇到网购价格纠纷时可以通过协商和解、调解、行政投诉、仲裁和诉讼等途径解决。网络交易平台提供者需承担为消费者提供真实信息并履行承诺的责任，若明知销售者侵害消费者合法权益而未采

2025-06-04

网络消费者的公平交易权保障问题。公平交易权是消费者在购买商品或服务时享有的获得公平交易条件的权利。在网络消费中，由于信息不对称等问题，消费者更易受到不公平交易的影响。具体表现为大量使用格式合同和虚假信息发布等行为，侵害了消费者的合法权益。因此，需要加

2025-05-28

虚假广告的法律性质和相关法律规定。虚假广告属于欺诈行为，侵害消费者权益，消费者可要求三倍赔偿。法律规定，经营者若存在欺诈行为，需承担民事责任，可能面临罚款、没收违法所得等行政处罚，甚至责令停业整顿、吊销营业执照。具体欺诈行为包括商品不符合安全要求、掺

2025-05-20

霸王条款中的多个方面，包括广告作为要约应视为合同内容、不得排除合同内容的广告、认购人未能签订合同不得扣定金等。这些条款强调了在合同订立过程中双方的权利和义务，保护消费者权益不受侵害。同时，也指出了小区道路或场地用于停车等条款违反了物权法规定，出卖人应

2025-05-16

《侵害消费者权益行为处罚办法》的保障措施，包括新《消法》在网络购物中的七日无理由退货权利方面的规定，预收款方式消费的新规定，对消费者个人信息保护进行专门规定的细化，对格式条款等的规定，以及日常生活服务中侵害消费者权益行为的处罚规定。对于违反规定的经营

2025-05-13

甘肃省各市消费者投诉协会的投诉电话及联系地址。包括兰州市、金昌市、玉门市、武威市凉州区和庆阳市西峰区的消费者协会联系方式和地址。对于甘肃省的消费者来说，了解这些联系方式有利于他们在权益受到侵害时采取行动保护自己的权益。

2025-05-07

产品缺陷与赔偿责任的相关法律法规。依据我国《产品质量法》和《消费者权益保护法》，产品存在缺陷但未造成损害时，消费者无需赔偿但可以退货；如果产品缺陷导致人身伤害或财产损失，侵害人需承担相应赔偿责任。销售者承担产品质量责任的方式包括修理、更换、退货和赔偿

2025-04-05