日前,一位女子到发廊做头发,因对美发效果不满,索要数千至1万元赔偿,并经工商调解不成,进而大闹发廊骚扰店主,并惊动了警方。警方介入耐心做工作,消费者在警方及工商见证后,接受店主提出的赔偿方案,双方化干戈为玉帛。从法律精神来看,无损害就不谈赔偿。在出现
2024-11-26
消费者在遭受人身损害后,有多种途径来要求赔偿。首先,可以与商家进行协商和解,通过友好的方式解决问题。其次,可以请求消费者协会或其他合法成立的调解组织来进行调解。此外,消费者还可以拨打12358价格举报热线,或登录全国12358价格监管平台进行举报。如
2024-11-25
返回订单,订单产生的费用是要寄件人负责的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根
2024-11-24
公司不在了公司的法人资格就会消失,所以工商局在公司不在的情况下是没办法进行调解的,当事人可以通过的方式解决。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。有关行政
2024-11-21
5月22日,从巴东县工商局获悉,巴东县官渡口镇居民饶某投诉防盗门因物流公司运输途中造成损坏,在该县消费者委员会的调解下,物流公司同意为其赔偿1920元的经济损失。5月13日,防盗门运抵巴东,饶某在提货现场查验中发现有3道防盗门损坏不能使用,要求物流公司赔偿。”双方争议无果,饶某遂向巴东县消费者委员会投诉。巴东县消费者委员会接到投诉后,迅速调查落实。经过多次调解,最终双方达成了赔偿协议。
2024-11-20
一是受理消费者投诉;三是在调查核实的基础上,如果双方当事人都自愿接受消费者协会的调解时,消费者协会将组织调解。需要注意的是,在调解过程中,消费者协会不得包办当事人的意思,并且调解协议不具有强制执行力。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则,一是
2024-11-08
消费者当然可以提请仲裁。《消费者权益保护法》第34条第4款规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以提请仲裁机构仲裁。(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-11-06
(一)协商和解,是指在发生争议后,经营者与消费者两方以平等自愿为前提,针对有关争议进行相关协商,以求得达成公平合理的解决争议协议的一种方式。《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径
2024-11-04
即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。消费者协会在进行调解的过程中必须遵守两项原则,一是自愿,二是合法。消费者在购买、使用商品或者接受服务时其权益受到侵害的,可以写信或当面递交
2024-10-27
消费者投诉常识包括法律依据、投诉部门、解决途径、消费者协会职能和调解原则等。根据我国《消费者权益保护法》第32条规定,消费者协会有受理消费者投诉并调查、调解的职责
2024-10-26
消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷,主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。
2024-10-25
近日,湖北省房县消委会成功调解一起因财产保险合同发生纠纷而侵害消费者权益的投诉案件。经公安交通管理部门认定,李某对此次事故负全部责任。李某向保险公司提出理赔时,被保险公司拒绝。与保险公司交涉无效后,李某向房县消委会投诉,消委会随即对此投诉案件进行了调
2024-10-22
消费者与生产者、销售者因产品质量问题发生纠纷的解决方式是调解;调解不成可申请仲裁,不服仲裁可直接向人民法院起诉。在调解、仲裁、起诉过程中,都可能对产品质量进行必要的检验,但委托的检验机构必须是经依法考核的符合产品质量检验资格的检验机构,否则,检验结果
2024-10-21
我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可
2024-10-21
依据我国相关法律的规定,消费者购买产品时发现产品质量有问题,是可以拒绝付款的,如果因此产生纠纷的,是可以向消费者委员会投诉的。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;另外,因为商品的质量问题产生纠纷的,消费者还可以依法寻求行政救济,向产品质
2024-10-17
与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼。同时,也提醒消费者,购买物品后,一定要保留票据,以便维护自己的合法权益。因此,消费者向消费者协会提出权益保护或者人民法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,应当提供购买商品
2024-10-15
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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