医疗过失和可能引发医疗争议的事故发生时，相关当事人应立即采取行动，并按照规定程序上报。科室负责人应在24小时内向医疗服务监控办公室或总值班报告，并进行调查核实。监控委员会主要负责人应及时收到有关情况的汇报，并向卫生行政部门报告。
发生患者死亡或可能为二级以上医疗事故，导致3人以上人身损害的情况，应在12小时内向卫生行政部门汇报。
已发生或发现医疗过失行为的当事人应按规定程序上报，并由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，以避免或减轻对患者身体健康的损害，并防止损害扩大。
对于疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应的情况，有关人员应及时向医务科报告，并组织双方人员会同患方对现场实物进行封存和启封。如有需要进行检验，应由双方指定的检验机构进行。
如果发生患者死因不明或对死因有异议的情况，应告知患方在规定时间内提出尸检申请。如患者家属拒绝尸检，应让其签字，如拒绝签字，医院应如实记录，并记录在场的其他证人。
当事人在发生医疗事故争议时，必须详细陈述事情经过，并经科室讨论，分析原因，写出定性结论。这些信息应以书面形式在2天内提交给医务科，并提交给医疗安全管理委员会进行讨论，以确定责任并提出整改措施。
发生医疗事故争议时，医疗事故处理小组成员应及时到位，一方面接待患者或家属，了解情况并告知处理程序。另一方面，他们应向责任人了解情况，并要求当事人和科室负责人积极配合。在处理期间，当事人和科室负责人不得请假外出，并有责任在鉴定会和法院审理时出庭。必要时，当事人需暂停执业行为。
在发生较大医疗纠纷时，为了维护医院正常秩序，保护医护人员的人身安全和公共财产安全，保卫科有关人员应迅速到达现场。如果矛盾激化或事态扩大，应立即报警，并向卫生行政部门报告。
发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见和病程记录应在医患双方在场的情况下进行封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。
重大医疗过失行为的定义及处理程序。重大医疗过失行为包括导致患者死亡、多名患者人身损害等情形。医疗机构需在发生后12小时内向卫生行政部门报告。处理流程包括技术鉴定、行政处理和调查判定等步骤，卫生行政部门会根据具体情况进行处理。在特定情形下，案件会移交给
广州医患调解程序的法律规定。广州医疗纠纷调解办公室负责调解处理医疗纠纷，包括组织调查、宣传法律、邀请专家分析情况等。调解程序包括指定调解员、进行调解笔录等。未达成协议的医疗纠纷需告知其他解决途径。同时，提出医方应注意强化安全意识、提高技术水平等五个方
医疗纠纷处置预案的内容，包括维护患者和医务人员的合法权益、保障医疗安全等目标。预案适用于医院应对突发性医疗纠纷和医疗事故争议，处理原则包括尊重客观事实、公平公正等。同时定义了医疗纠纷、医疗意外、不合格服务和医疗事故等基本概念，并介绍了医院成立相应的组
医疗事故投诉的处理程序。当患者对医疗过程或结果有异议时，可以通过特定渠道投诉，投诉应通过书面形式进行并在工作时间内进行接待。医疗机构和卫生局设立医疗事故争议受理办公室处理医疗事故争议，其处理程序包括封存医疗资料、进行尸解和鉴定、以及采取协商、调解或判
