这个通常来说是不可以的。遇上大风天气属于不可抗拒因素,因此不属于旅社行的职责,旅行社已经尽了安全保障义务的话,所以有大风导致的财产损失只能有个人自行承担。
游客在旅行中受到相关的财物丢失问题,需要按照相关的责任过错来承担,如果是因为其个人的原因导致财物丢失,那也只能自认倒霉,等警察叔叔的好消息了。如果说旅行社方面存在过错责任,那就需要旅行社承担相关的责任。
一般来说,旅行社需要承担以下职责:
第一,确保旅游服务的安全。旅游服务的安全,取决于组团旅行社对相关服务的采购是否规范、旅行社开发设计的旅游线路是否安全。
第二、认真履行告知义务。只要旅行社不履行告知义务,或者履行告知义务不完全,造成游客人身或者财产的损害,旅行社都要承担相应的法律责任。
第三、采取有效的预防和处臵措施。预防措施包括旅行社的应急预案、导游(领队)防范措施。旅行社应制作切实可行的应急预案,针对可能发生的旅游安全事故,做好严密的部署,从制度上保障预防和处臵旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。
跟团旅游财物丢失如何理赔
1、旅游意外险赔偿之发生行李物品错运、错发事故,需要先查询确定是因旅行社有关人员的疏忽,要先作出书面说明,并经领导或有关分(支)社盖章连同再次托运的原始凭证(赔偿限额为人民币1000元)和为投保者购买必需生活用品的原始凭证(赔偿限额为人民币100元)一并寄给组团社,由组团社向保险公司索赔。
2、旅游意外险赔偿之行李丢失事故,陪同人员务必将行李托运卡拿到手,并请丢失行李者填写一份证明材料,写明所丢物品及金额;陪同人员还必需写一份情况说明,签字并经当地分(支)社盖章后,一并寄给组团社,由组团社负责向承保保险公司索赔。赔偿金额以人民币5000元为限。
3、旅游意外险赔偿之行李损坏事故,陪同人员可掌握在人民币100元以内先行替旅游者修理或购买新的包装物,然后将原始发票寄给组团社,由组团社负责向承保保险公司索赔。
4、旅游意外险赔偿之行李物品被盗事故,陪同人员应首先向当地公安部门报案,并尽可能拿到证明材料;然后要求旅游者填写一份证明材料,列明所丢物品及金额;陪同人员还须写一份情况说明,签字并经当地分(支)社盖章后,寄给组团社,由组团社负责向承保保险公司索赔。赔偿金额以人民币4500元为限。
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旅行社在旅游服务中的职责以及游客在旅行中遭遇财物丢失时的赔偿问题。旅行社要确保旅游服务的安全,认真履行告知义务,采取预防和处置措施。游客财物丢失需根据责任过错承担责任,旅行社如有过错需承担责任。赔偿方式包括旅游意外险赔偿之行李物品错运、丢失、损坏和被