医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。
为了确定是否为医疗事故，目前需要通过医疗事故鉴定委员会的鉴定来进行认定。
医疗纠纷是指发生在具有合法资质的医疗企事业法人或机构中的医疗卫生、预防保健、医学美容等领域中，一方或多方当事人认为另一方或多方当事人在提供医疗服务或履行法定义务和约定义务时存在过失，造成实际损害后果，应当承担违约责任或侵权责任。
然而，由于双方或多方当事人对争议事实的认识不同，相互争执、各执己见，导致医疗纠纷的产生。
广州医患调解程序的法律规定。广州医疗纠纷调解办公室负责调解处理医疗纠纷，包括组织调查、宣传法律、邀请专家分析情况等。调解程序包括指定调解员、进行调解笔录等。未达成协议的医疗纠纷需告知其他解决途径。同时，提出医方应注意强化安全意识、提高技术水平等五个方
医疗自行协商的适用情形。根据法规，医疗事故争议和民事责任争议可以双方协商处理，医疗机构需在协商解决后向卫生行政部门报告，并附具协议书。协商解决要求双方制作协议书，包括双方基本情况、医疗事故原因、等级和赔偿数额等。认定医疗事故需要的证据包括病历、化验单
医疗纠纷中的因果关系问题，在考虑医疗事故损害时，需要考虑医疗过失行为、患者自身因素以及第三方行为。交通事故等其他伤害对患者的作用不应纳入医疗纠纷处理范畴。复合状态下的医疗因果关系分为四种情况。判定因果关系需根据原因的性质、距离和强度等因素来判断各自原
医疗事故投诉的处理程序。当患者对医疗过程或结果有异议时，可以通过特定渠道投诉，投诉应通过书面形式进行并在工作时间内进行接待。医疗机构和卫生局设立医疗事故争议受理办公室处理医疗事故争议，其处理程序包括封存医疗资料、进行尸解和鉴定、以及采取协商、调解或判
