一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。
医院投诉办公室职责
一、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。
二、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。
三、积极配合卫生行政部门、信访部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
四、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。
五、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
六、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。
七、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签定协议书。
态度找当地卫生部门，或者卫生主管部的市长，还有现在的媒体，不过没证据最好是投拆卫生主管部门，当地的卫生局，他们一般只要有投拆都要给院长压力的。如果是收费问题直接找当地的物价局，最好先打个单子，立即就有人来罚他们的款 !
《医疗事故处理条例》
第三十五条 卫生行政部门应当依照本条例和有关法律、行政法规、部门规章的规定，对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理。
第三十六条 卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后，除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施，防止损害后果扩大外，应当组织调查，判定是否属于医疗事故；对不能判定是否属于医疗事故的，应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。
第三十七条 发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。
医疗纠纷的处理方式和相关法律规定。当事人在一年内仍有权提起诉讼，可选择医疗侵权或违约诉讼。医疗纠纷可通过自行协商、行政解决和司法裁决三种途径解决。医疗纠纷的法律适用根据是否为医疗事故引发而有所不同。
医疗机构对新型冠状病毒感染肺炎病人的处置流程和法律规定。医疗机构需依法提供医疗救护和治疗，书写病历记录并妥善保管。病人不得从事易使传染病扩散的工作，医疗机构应实行预检、分诊制度。违反传染病防治法的行为将受到行政处罚和可能的刑事责任。
医疗纠纷证据收集的法律要求。患者家属应第一时间封存复印病历，并要求尸检以查明死因，同时注意收集证人证言，以应对医疗机构可能的否认和逃避责任。医生在诊疗过程中不积极履行抢救责任和义务导致患者死亡，可能构成故意杀人罪。
如何解除强制医疗以及需要满足的条件。解除强制医疗需由强制医疗机构或亲属提出申请，法院进行评估后裁定。解除条件是被强制医疗人已无人身危险性且不需要继续治疗，但实际操作中存在主观意图明显、缺乏具体操作细则等问题。法院在解除强制医疗的决策中，需依赖专业评估
