老人超市摔倒死亡可否索赔,超市索赔有哪些依据

老人超市摔倒死亡的索赔依据及法律义务

一、安全保障义务的规定

根据我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定，经营场所的经营者应对消费者尽到安全保障义务。这些经营场所包括宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口和影剧院等。如果经营者未能履行安全保障义务，导致顾客在场所内发生人身损害，根据该法第48条的规定，经营者应承担侵权责任。

二、老人超市摔倒死亡的索赔依据

老人超市摔倒死亡的索赔依据主要是超市未能尽到安全保障义务。根据法律规定，安全保障义务是经营者在经营场所对消费者、潜在消费者或其他进入服务场所的人的人身和财产安全依法承担的义务。经营者包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等，他们对该场所负有法定安全保障义务或具有事实上的控制力。相对应的权利主体包括消费者、潜在消费者以及实际进入服务场所的任何人。安全保障义务的主要内容是在特定的服务场所，经营者应对权利人的人身和财产安全进行保障，并履行相应的积极或消极不作为的义务。经营者的安全保障义务源于社会活动安全注意义务，该义务是根据诚实信用原则确立的，旨在维护社会交往活动的安全。具体而言，经营者的安全保障义务可以归纳为以下三种情形：1. 经营者未能营造安全的消费环境，纯粹的不作为导致消费者受到损害，例如未对挖掘的水沟进行必要的措施或加盖；2. 经营者提供的服务或硬件设备不安全，导致客户受害，经营者应承担防范危险发生的义务，例如在家举办酒会时未防止老树砸伤宾客，或者餐馆楼梯未修好且未设告示牌或切断通道；3. 经营者未勤勉地尽到对不法侵害的防范和制止义务，例如经营旅馆饭店时未注意清除楼道油渍、维护电梯安全或保证安全门畅通无阻。

三、经营者的安全保障义务与赔偿责任

经营者的安全保障义务的内容确定了判断经营者是否需要承担赔偿责任的标准。只有经营者履行了适当注意义务，才能被视为已尽到了注意义务而不需要承担赔偿责任。根据民法理论，未尽到适当注意义务的经营者将构成过错，并应承担相应的民事赔偿责任。因此，在老人超市摔倒死亡的情况下，如果超市未能尽到安全保障义务，导致老人受伤或死亡，超市经营者应当承担侵权责任，并赔偿相应的损害。