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产品质量瑕疵可以主张多少赔偿

时间:2024-11-30 浏览:21次 来源:由手心律师网整理
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花了钱购买的产品,每个人都希望它是完好无缺的,但是有些人却发现自己买到的产品有瑕疵,在这种情况下,肯定是会觉得不太公平,要求商家对瑕疵品进行赔偿。那么,产品质量瑕疵可以主张多少赔偿?下面由手心律师网小编为大家进行相应的解答,以供大家参考学习,希望以下回答对您有所帮助。

产品质量瑕疵赔偿的范围

根据相关法律规定,当产品存在瑕疵时,销售者应承担修理、更换、退货的责任,并且如果给购买者造成了损失,销售者还应承担相应的赔偿责任。然而,对于产品瑕疵的赔偿金额,法律规定以实际损失为限。

《中华人民共和国产品质量法》第四十条规定:

如果售出的产品具有以下情形之一,销售者应承担修理、更换、退货的责任,并且如果给购买者造成了损失,销售者还应承担相应的赔偿责任:

  1. 不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
  2. 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
  3. 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

如果销售者根据以上规定承担了修理、更换、退货和赔偿责任,而责任实际属于生产者或其他向销售者提供产品的销售者,销售者有权向生产者或供货者追偿。

如果销售者未按照法律规定给予修理、更换、退货或赔偿,产品质量监督部门或工商行政管理部门有权责令销售者改正。

对于生产者之间、销售者之间或生产者与销售者之间订立的买卖合同或承揽合同,如果有不同的约定,合同当事人应根据合同约定履行。

产品缺陷与产品瑕疵的区别

产品缺陷和产品瑕疵有以下区别:

  1. 产品瑕疵责任属于合同责任,而产品缺陷责任属于侵权责任。
  2. 产品瑕疵责任的免责事由包括经营者明确说明或用户、消费者在购买产品前已知道瑕疵的存在;而产品缺陷责任的免责事由包括产品未投入流通、产品投入流通时尚未存在引起损害的缺陷、产品投入流通时科学技术水平无法发现缺陷。
  3. 对于瑕疵,消费者可以直接向销售者要求赔偿;对于缺陷,消费者可以向销售者或生产者要求赔偿。
  4. 责任形式不同。对于瑕疵,销售者根据法律规定或合同约定,负责修理、更换、退货或赔偿损失;对于产品缺陷导致的人身或财产损害,生产者和销售者应承担连带责任,受害人可以向产品的生产者或销售者索赔,一方赔偿后,如果责任属于另一方,其有权向另一方追偿。这是两种责任的重大区别。
  5. 诉讼时效不同。对于未声明出售的不合格产品,诉讼时效期限为一年;对于因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为两年,从当事人知道或应当知道其权益受到损害之日起计算。对于因产品缺陷造成损害要求赔偿的请求权,如果缺陷产品交付给最初用户或消费者已满十年,则失去请求权,但产品保修期尚未过期的除外。

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