《产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。
投诉的主要方法有：
1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。
2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。
3、电话投诉：这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
自治区质量技术监督部门投诉电话：12365
4、网上消费诉求：可通过中国消协在线3.15(www.onle315.com)网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助，这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。
销售合同的各项条款，包括产品购买细节、质量检验标准、付款方式、交货方式及时间地点、产品接收及检验、违约责任以及其他条件。双方约定了具体的产品名称、规格、价格、数量，明确了质量标准、尺寸要求、包装要求以及交货方式等，并规定了违约责任的承担方式和赔偿标准
中华人民共和国侵权责任法中产品缺陷与侵权责任的关系。文章明确了产品缺陷的定义和归责原则，并详细阐述了因产品缺陷导致损害时，生产者、销售者及第三人的责任承担情况。对于因产品缺陷危及人身和财产安全的情况，被侵权人有权要求承担多种形式的侵权责任。同时，法律
产品瑕疵的定义、销售者的责任和未履行责任的后果等相关问题。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，瑕疵产品不符合法定和约定的产品质量标准，销售者需承担修理、更换、退货和赔偿责任。若销售者不履行责任，相关部门可责令其改正。同时，合同约定对于瑕疵品处理有
热水器电死人的责任归属问题。当热水器漏电导致使用者死亡时，责任应由产品质量问题的生产者和销售者承担。受害者可以向生产者或销售者要求赔偿。同时，消费者要求赔偿时需举证证明损害是由产品造成的，需明确产品质量问题与损害事实之间的因果关系。在确定责任后，保险
